龙湾万达广场舒适的购物环境，是吸引众多市民前来消费和观光的原因之一。刘伟摄
浙江在线12月03日讯 户外大约10℃，寒风夹着雨丝吹到身上格外寒冷，但仍有很多市民在上午9时前就从四面八方涌入这个大商场。从上周五到昨天，温州龙湾万达广场好似“冬天里的一把火”，热了城市东部商贸业，以致于刚刚过去的这个周末，温州城市东部出现了鲜见的“消费式大堵车”。
温州龙湾万达广场是我市首个开业的城市综合体，纯商业面积28万平方米，是目前温州市区百货商场总面积的2倍多。开业三天来，它带着综合消费的全新体验，在冬季消费市场火了一把，足见其非凡的市场号召力。然而与此同时，垃圾遍地、车满为患、质疑打折的网络“吐槽”也随之而起。
开业见闻
百货商场现“赶集”潮
上周五，记者站在龙湾万达广场商场三楼俯视，一楼、二楼的中央通道人潮涌动，场景犹如乡镇赶集。据记者目测，一分钟内一楼通道断面人流量为80人左右，也就是说每秒钟都有人走过。
这个商场到底有什么魅力吸引消费者趋之若鹜？
这里融合了吃喝玩乐购各种元素。除了市区百货商场里的“老三样”服饰品牌，这里还有首次登陆温州的ZARA、UNIQLO、M&S等国际快时尚品牌；同时集聚万达影城、大歌星量贩KTV、大玩家超乐场、国美电器、永辉超市等主力店。
在龙湾人林宁看来，有了龙湾万达广场，他们购物、休闲更方便了。“以前购物、看电影都要驱车几十分钟去市中心消费，现在家附近就可以了，所以迫不及待地来体验一下。”家住市区解放街的王小姐，则是冲着全新的时尚服装品牌去逛万达的，“ZARA、UNIQLO这些品牌衣服以前要到外地大城市购买，现在总算温州也有了。”
万达广场拥有一批忠实的商业“追随者”，就连温州本土鞋服品牌也“按捺不住”。记者在一楼商场发现了红蜻蜓专卖店。商铺负责人虞经理表示，以往红蜻蜓在温州本土都是以门店的形式经营，这是首次在本土市场入驻百货商场。
据业内人士的“不完全业绩播报”，万达开业首日的总客流量达到23万人次，总业绩达到700多万元。
市场之争
商战背后更需服务好
万达开业吸引人的除了首次在温州亮相的商家，还有大力度的促销手段：影院10元看大片；部分服饰满99减50元；开业前三天每家餐厅都推出了半价活动……
巧的是，就在万达开业的第二天，记者收到了一条“温州银泰”关于六周年庆启幕的促销短信：“服饰满600只付180；珠宝镶嵌类满998最高减300……”
两者虽然巧合，但不得不让人产生商战的联想。自从时代广场、银泰百货等大型百货商场开业后，温州百货业打破了原来开太一家独大的局面，从此促销商战打得不可开交，让利活动没有最大只有更大。消费者从中得了实惠。
不过，对于在“打折让利”促销中成熟的消费者，对百货商场零售业的追求显然并不止于此。温州龙湾万达广场开业之初，在给消费者带来惊喜的同时，就因为卫生、交通、诚信等方面引发了网友争议。
连续三天，“万达”成为新浪微博上的热词。
伴随着网友的“吐槽”，万达的品牌形象在“硬件配套设施”和“消费软环境”两方面都受到了挑战，“花钱买的不仅是物质，更是心情，商家诚信做生意、提供良好的服务，我才消费得放心、开心，这才能树立好口碑。”消费者郑女士如是说。
业界之见
温州百货渐现多元繁荣
温州市区传统商贸圈集中在五马街、大南门一带，即使下吕浦商圈崛起，也没有撼动五马街、大南门一带的商业地位。然而，温州龙湾万达广场的横空出世，或许将打破这一格局。
市零售商会会长李伟良认为，温州市区现有百货商场集中在市中心，城市东部、西部市场依然空白。万达广场顺应市场需求，并以更加齐全、丰富的消费体验出现，势必吸引相当一部分消费者就近消费，从而推动百货业市场格局的调整。
“这种调整是良性的，对于改变温州落后的百货业市场，以及繁荣温州消费市场具有积极意义。”他同时表示，新商场的出现，对现有五马街、大南门商圈的冲击不会太大，毕竟新商场的交通等配套没有老商圈完善。
业内人士表示，随着龙湾万达广场开业，以及未来南湖城市综合体、温州站南商贸城等大型百货商场的加入，温州的百货业将呈现多元繁荣之势，也将大大提升温州作为浙南闽北商业中心的地位。
网友"吐槽"
微博@观注温州：万达变成垃圾场。
@hatewww：堵得一塌糊涂，保安还口径不一，乱指挥，越指挥越堵。
@xiao_亭亭：说好的电影票10块钱呢……大老远跑过来排了半个小时的队伍，排到说十块的票卖光了！要四十块钱！
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