新华网杭州11月30日专电 好几个“顾客”同时光顾一家网店，拍下货品留下联系电话，附注一句“你懂的”，或是“你知道我是干嘛的”，店家不给钱就要给网店写差评——在聚集了800万卖家的淘宝网，今年夏天以来频频有卖家遭遇这类“恶意差评师”。
11月29日，杭州市公安局和淘宝网联合宣布破获淘宝网首例“恶意差评师”案，经过跨省区联手侦查追捕，7名犯罪嫌疑人被抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。
今年6月以来，淘宝网频频接到卖家遭遇“恶意差评师”的投诉举报。据淘宝网信息安全部资深总监王益华介绍，网店卖家举报的情况比较相似，有“顾客”来店里拍下商品，紧接着就有人来和卖家谈判，不管发不发货、货品是好是坏，如果卖家不肯支付一笔钱，这些“顾客”就要给差评。
淘宝网的“差评”“好评”，基于网站创建9年多以来逐步建立的一套信用评价体系，买家对商品质量、服务质量等进行打分评价，评价情况往往成为其他买家购物时的重要参考指标，“好评”“差评”也因此受到卖家珍视。
根据多个卖家提供的信息，淘宝网组建了专门的工作组，并将后台调用、梳理的数据资料移交警方，协助展开对这起“恶意差评师”案的侦查。由于互联网作案的分散性，经过多地警方联手对受害的卖家进行取证，圈定了这批“恶意差评师”的名单，并且锁定犯罪嫌疑人的真实身份及其具体住址。
随后，杭州警方组建的专案小组兵分多路，对落脚在长沙、桂林、重庆、深圳、石家庄等地的嫌疑人实施集中抓捕，7名犯罪嫌疑人落网。目前，涉案嫌疑人已经以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。
据警方介绍，落网的“恶意差评师”大多是20岁出头的年轻人，其中一位安徽籍的犯罪嫌疑人杨某，短时间内作案40多次。“差评师”向每家店铺索要的金额通常只有几百元，但作案频率较高，今年6月作案高峰期，一天之内就曾攻击20多家店铺。
据警方披露，“恶意差评师”已经形成团伙作案。杭州市公安局刑侦支队二大队中队长韩荣为说，嫌疑人通常是从各种聊天平台纠集7、8个人，大家先锁定某件商品，通常是网店赠送的、或是单价1元以内的商品，找好目标之后将信息发到组织者手里，约好时间，统一去网店拍货。购买时除了留下统一的联系电话，随后由团伙里的“谈判者”与卖家谈判，收取赃款并进行分赃。
随着网购的兴起，“恶意差评”“刷信誉等级”等新型网络犯罪不断涌现。韩荣为说，据落网的7名“恶意差评师”交代，他们普遍认为“鼠标点一点”就能坐享其成，来钱又快又轻松，却没有意识到“拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索”的行为已经触犯了法律。网络是虚拟的，但网络交易的细节已经留下痕迹。对于这样的犯罪行为，警方将联合淘宝网严查到底。
据韩荣为介绍，尽管此次案件的涉案金额并不高，但短时间内多次敲诈已经构成犯罪，同样有法可依。根据2011年修改后施行的《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
警方表示，网购平台上类似“恶意差评师”的案件，破案的最大难题是，由于涉案金额较小，很多受害者受到敲诈后往往未向公安机关报案，以致于公安无从查找案件。因此，公安机关提醒受害卖家要及时报案，共同维护网购秩序。
此外，淘宝网近期开通了恶拍举报绿色通道，对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单，经核实后进行关闭交易处理，避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号，情节严重者冻结淘宝账户。9月份开始，“VIP会员等级”“实名认证信息”“注册时间”等买家个人信息开放对卖家显示，短时间内注册、未实名认证的“恶意差评师”自然会被识别出来。
杭州警方透露，抓捕“恶意差评师”的行动仍在进行，预计还有多名嫌犯将在年内陆续落网。
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