昨天下午,原物业公司的保安正和业主交谈。胡聪摄
12月10日9:30,网友“摩卡蠢猪”在江南摩卡业主论坛发帖:12月9日,摩卡发生了匪夷所思的事情,前一天物业和业委会还很客气,亲如一家,9日一早,不明真相的业主看到物业在搬东西,听说物业要“跑路”了……
记者金洁洁核实报道:物业9日“跑路”了?事发第三天,我们来到小区,小区南门和西门口各站着一个笔挺的保安,小区绿化有人修剪,道路也有人清扫,看起来一切正常,还是原物业公司的保安和保洁在坚守岗位。
保洁员说:
听物业说要解散了
说起9日发生的事,在小区门口站岗的保安有点不好意思地说,当天也是他值门岗。当时接到通知说,门岗不用站了,“实际是中午11点到下午1点这段时间不在岗,其实我们没撤走,东西也没搬走,我们就在小区里转转,目的是让业委会看看小区没有保安会造成怎样的乱象。后来,业委会叫了一批新保安过来,南门、西门门岗各来了一个,我们就把他们赶走了……”
碰到一位正在认真扫落叶的保洁员,他说,9日上午九点过来扫地,听物业说解散了,解散了,叫他去戈雅公寓那边扫,因为戈雅跟这个小区是同一个物业,“我去戈雅扫了一天,第二天又叫我回来了,反正我也不知道发生了什么事,我不在这边扫就在那边扫,扫地嘛,也没有人跟我来抢的。”
起因是要公布
小区经营性用房收入
在小区西门附近的宣传窗前,站着一位60多岁的大妈,满头白发,眯着眼睛正在看业委会9日当天贴出的一份公告,读完后,她困惑地问一位凑上来的邻居,“要是物业撤出了,那小区该咋办?”
公告大意是说:12月8日晚,业委会召开了一次业主代表会议,一致要求物业在9日18时整移交小区经营性收入账目,否则视为物业自动放弃下届物业的选聘资格。
但在8日晚10点,物业经理打电话给业委会主任说,他们将于9日撤出江南摩卡……
9日早上7:50,物业开始搬离部分办公用品,截至中午,撤离了全部管理服务人员及门岗、保洁、工程岗位等人员。
大部分业主已把2012年的服务费全缴清,物业服务将履行至今年12月31日止,其单方面突然撤离的行为已严重损害全体业主的利益,业委会将保留追究物业法律责任的权利。
物业和业委会闹僵了?
我们正要找物业经理,突然发现,由物业经理带头的一支队伍(外加两名物业主管),正在小区里转,旁边还有一位业委会委员,业委会委员提出哪里要修、哪里要换、哪里要上油漆,物业都认真记录。
我上前问物业经理9日发生的事情,物业经理一边快步向前走,一边摆摆手说:没有的事,物业不会撤的……
保安保洁突然蒸发
业委会请来新保安救场
9日当天到底发生了什么事?昨天,一位知情业主(暂且称他为A先生)讲了事情的经过。
小区于2007年下半年交付,最近小区业委会刚刚成立,首要事情就是核算归全体业主所有的经营性用房收入,毛估估一年有10多万,四年下来应该有40多万。
这笔钱用到哪去了?业主们都有权知道,业委会从11月23日发函给物业,让他们把账目移交,但一直拖到现在。
8日,业委会和部分业主开了会,如果物业再不移交,将视为放弃下届物业选聘的资格。当晚业委会主任就接到物业经理的来电说,他们第二天要撤出小区。
9日7点多,A先生吃了泡饭,匆匆赶到业委会办公室,办公室就在物业服务中心隔壁,他看到物业工作人员搬着文件柜要出小区,有业主报了警,派出所赶来后,制止了这一行为。
9点不到,一业主急匆匆打电话给A先生说:“西门的保安撤光了,你不知道,连清洁工也不见了。”
等A先生跑出去一看:“保安保洁像蒸发了一样,全不见了。”监控室的门锁了,门岗、服务中心的门也锁了。
A先生马上打电话给业委会委员。业委会马上启动了预案:打电话给保安公司和清洁公司,叫了12名保安和5名清洁工,叫他们马上进驻小区。
下午1点,12名保安赶到,开始维持小区秩序,原物业的保安看这架势,又重新上岗,把新来的保安赶走了。
“后来,到派出所协调,物业说,还想继续服务小区。”A先生说,协调结果是,要服务可以,必须向业主道歉,后来,物业给业主发了致歉短信。
社区出面协调
物业答应15日前公布账目
这件事也惊动了小区所在的三江社区。前天上午,社区请了闻堰镇政府、物业、业委会和部分业主代表,召开了一次协调会。
三江社区的赵书记说,大家沟通方式方法不对,造成了误会,协调后,双方都作出了让步。
问他具体的协调结果,他没有透露。
从小区业委会了解到,这次协调的结果是,物业答应在12月15日前公布小区经营性收入账目。
业主说:物业今年比去年有进步
但这事一弄,感觉有点不负责任
业主对这件事怎么看?
一位姓陈的女业主说,9号那天正好是周日,小区里的垃圾桶满了也没人倒,物业服务中心门也是锁的,还来了警察,她还问民警发生什么事了,民警说,没人管你们嘞!
“老实说,今年物业各方面工作比去年都有进步,保安很亲切,还帮我们抱小孩的业主拿东西,我们也不想换物业。”陈女士说,但物业这么一来,感觉很不负责任,让他们公布经营性账目也是很正常的事,有必要弄成这样吗?
一位不愿意透露姓名的女业主说,9日中午12点多,她开车进小区,发现一个保安都没有,业委会的人站在大门口,下午3点,她看到保安回来了,就问保安去干吗了,保安说,开会去了,“我说,哪有开会把你们保安也叫去的,你们牛的,连业主也不管了。”
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