浙江在线12月17日讯 日前,衢江区后溪镇前百村村民刘金文来到村便民服务中心领到了社保卡。这张社保卡是他两个月前在村便民服务中心申请代办的。“要是以前,像这类事情要跑到区社保局申办,而且往往要补办手续,来回跑好几趟,不知要走多少冤枉路。”刘金文说,如今家门口有便民服务中心,办事方便多了。
刘金文的经历是衢江区村级便民服务中心建设的一个缩影。今年,该区在实现村级便民服务中心全覆盖的基础上,实行“三规范一增强”,即规范服务场地、服务设施、管理考评,增强服务功能,使便民服务常态化、层次化、规范化。同时,整合社会资源,拓展服务领域,使服务功能由政务服务向综合服务转变,并组建、培训代办员队伍,建立AB岗制、一次性告知制、服务承诺制、首问责任制、办事公开制等。
前百村便民服务中心建有标准的办公场所,门口张挂有统一标识,中心内设有柜台,配套有电脑等设施,墙上还挂有办事流程、代办员工作职责。服务中心除了把房屋建设申报、生育证申办等代办(协办)的行政审批事项纳入服务范围外,还开展养老金提取、强农惠农资金发放、水电费代扣代缴等各类便民服务,并让村邮站、村综治调解中心进驻服务中心,实行一站式服务。村里有位徐姓村民因2004年村里修机耕路,被占用耕地,在多次要求补偿,仍未得到解决的情况下,多次拦路泄愤。上个月,村治调主任轮流坐镇服务中心时,这位村民前来反映了情况。村治调主任在充分了解情况、平衡各方利益后,采取由村里以困难补助方式补偿这位村民500元钱,两天内平息了这桩矛盾纠纷。
泉井边村是省级便民服务中心建设示范村,除承担行政审批服务代办、邮政业务、电子商务、农货配送等服务外,还在村级便民服务中心内建立劳动就业信息服务平台,由村代办员兼职劳动信息员,定期开展职责、制度、政策、业务培训,并安装LED显示屏,滚动发布农副产品供需信息和用工招工信息,促进农村劳动力转移就业。目前,通过该中心,已成功地介绍了四五十人外出就业。
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