浙江在线12月25日讯 12月18日中午,上虞一家企业的高管董先生带一批客人去一家饭店就餐,他带去了一箱红酒。酒店服务员称,“每瓶要收取50元的开瓶费!”昨天,董先生向记者投诉,酒店能收开瓶费吗?收取这么高的开瓶费合理吗?
据董先生说,当天中午,他来了一批客人,就带着他们到上虞城北的一家中型饭店就餐。因为自己企业进了一批进口红酒,他很想给客人尝尝,就带了一箱(6瓶装)到酒店。
董先生称,他在酒店还点了啤酒和饮料。就当他要求酒店服务员开红酒时,服务员提出“每瓶要收取50元的开瓶费!”董先生觉得,每瓶50元的开瓶费有点离谱!况且酒店内并没有向消费者公示自带酒水收取服务费的标准。
酒店服务员解释,他们酒店的菜利润很薄,主要靠酒水赚钱。为了赢利,酒店在大门口等醒目处,放置有谢绝自带酒水的告示牌,希望顾客能够理解。
这名酒店服务员还称,自带酒水的顾客主要有两种,一种是习惯喝自己带来品牌的酒水,另一种是因为酒店酒水价格高,遂自己带酒水来。
在记者和工商部门相关人士联手介入下,这家酒店更改了每瓶50元的收费标准,最后共收取50元开瓶费。
那么每瓶50元的开瓶费标准从哪来?这家酒店的服务员称,这个标准是他们酒店自己定的。
开瓶费能够收吗?50元一瓶的开瓶费合理吗?昨天,记者请教了国良律师事务所的胡伟国律师。“目前开瓶费的收取并没有明确的法律依据。酒店提供了开瓶的器具和服务,收取一定的开瓶费无可厚非。但开瓶费一定要合理,特别是要明码标价并且提前告知顾客收费标准。”胡伟国称,这家酒店的服务员能够将收费项目及数额提前告知,是正常的。但收取开瓶费这一项目没有明码标价,存在一定过失。
“如果酒店开瓶费没有明示,而且价格偏高,则酒店方存在一定的欺诈行为。”胡伟国称,根据价格法等相关规定,物价部门有权对酒店的相关服务进行定价,并负有监管职责,如果没有明码标价或者收费偏高,顾客可以向物价部门投诉举报,由物价部门对此进行查处。
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