新候机楼平面图。
浙江日报杭州12月30日讯 T3来了！对于经常从杭州机场乘机出行的旅客来说，肯定是个不小的惊喜。新航站楼和现有航站楼比起来，候机环境、服务流程有啥变化？吃喝玩乐、购物打折给旅客能提供怎样的便利和优惠？记者实地“探班”体验，才发现变化还真挺多，惊喜也真不少。
一走进候机楼，宛如置身一个巨大的贵宾厅。高了！大了！美了！是第一印象。它与老航站楼无缝对接，但在高度上拔高了近20米，置身其中绝不压抑。在面积上，据说T3的体量几乎是旧国内航站楼和国际航站楼的总和，宽敞的公共和候机区域绝对会带给你不一样的乘机体验。而最值得一提的还是形如蚕茧的吊顶，上面分布着无数密孔，晴天时阳光透过屋顶天窗洒落进来，投影在大理石地面上会形成一个巨大的蚕茧造型，空地遥相呼应，提醒你这是在杭州。
候机楼灯光四起时，别有一番风情。柔和温暖的光线从屋顶散射开来，与3个大红色“蝶”型值机岛相互映照，“破茧成蝶”的意象呼之欲出。整个空间通透饱满，美轮美奂，别具匠心。在这里值得一提的是，为了达到最好的效果，光吊顶样本就先后更换了2次，灯光调试了4次。这是什么概念？就是吊顶和灯光全部安装好后，效果没达到要求，便全部拆下来再重新换上去。正是精益求精的态度，才打造出新候机楼如今的效果。
便捷、顺畅的流程设置和服务更是带给乘客贵宾般的乘机体验。3个值机岛，90个值机柜台、26个安检通道，都是T1、T2两个航站楼的总和，在新航站楼11号门和13号门内左侧，机场布置了21个自助值机柜台，没有托运行李的旅客凭二代身份证就能2分钟拿到登机牌。空间大了，但新增设的8条自动人行步道能让人很轻松地到达相应的候机区域。
在候机区，整个环境安静、舒适。象牙白的棚顶、立柱与灰色大理石地面，形成淡雅安静的格调。登机口附近的山花地毯走过去悄无声息，隐蔽型的区域广播，也绝不嘈杂，让“想听的听到，不想听的听不到”。登机时，新配置的31个廊桥，加上T1、T2，总和能达到49个，基本上出发无需再乘摆渡车。而新廊桥也暗藏玄机，里面都设有小的中央空调，冬暖夏凉，很是舒服。
厕所是“考察”机场少不了的一环。没有异味，空气通畅。空间足够大，3排的蹲坑、坐便器，考虑到老人、小孩的不同需求。洗手池自动感应，24小时热水，这在冬天感觉格外舒适。母婴室和新增设的有自动移门、专用报警求助系统的残疾人专用厕所也都可圈可点。
即便初次接触新航站楼，对新环境不熟悉的旅客也不必担心。值机时机场会递上小卡片温馨提示您：新航站楼空间布局。如果遇到问题，身着彩带的流动问询人员会及时出现在旅客身边帮助解决。机场“女性关爱站”里有免费提供的姜茶、暖水袋、卫生用品、针线等，自助饮水机中加入了对人体有益的矿物质，3个指定的室内吸烟区……种种人性化的服务和设置都让人在冬天里感到一股暖意。
到达层最抢眼的就是“绿墙”，到机场接人，一句“我在绿墙等你”绝对准确又便捷。那里4棵仿真的百年樟树，足以让“自拍迷”们流连忘返。9个更衣间，也可以让人随时随地更换衣着。
便民设施看这里
杭州机场周边设4处停车场。1号停车场(P1)位于T1航站楼、T3航站楼楼前，分南北区。2号停车场(P2)位于T1与T2航站楼之间的行政贵宾厅和商务贵宾厅区域；3号停车场(P3)为员工专用停车场；4号停车场(P4)位于出租车综合服务区南侧，提供摆渡车往返候机楼。P1北区将新增车位近600个。另外，P1北区停车场区域指示标牌灯箱，将首次采用字母配水果图案的方式，比如A区对应的是苹果，B区对应的是香蕉，C区对应的是樱桃……
T2航站楼前出租车上客点位置不变，出租车进出场流程维持现状；T1航站楼前出租车上客点向T3航站楼方向前移到10号门前，出租车出场仍由P1南区停车场收费出口出场。
“本本”族和“拇指”族要注意了。候机楼内免费WIFI覆盖，每3排座椅中间有一块充电插座，每个插座有4个电源插口。候机时可以叫上一份中式或西式简餐，在登机口附近边上网边吃，不用跑远。很有意思的是，T3还提供了一种特殊的免费公用电话，如果你连续观看公用电话1分钟的视频，便可免费拨打3分钟的市内电话。
3个航站楼就是一个“美食天堂”，一共涵盖了近30种品牌餐饮，其中包括早已被大众所熟知的肯德基、麦当劳、哈根达斯、星巴克、西式酒吧餐厅、韩式料理、泰式料理、味千拉面、港式餐饮。兼顾了人们“国际化”口味的同时，也有天津狗不理和杭州吴山酩楼这样的国内、本地知名菜系的饭店。还有各种杭州当地特色的休闲小吃。
机场大巴售票处，市区巴士发车位、专线班车发车位将由现在的T1转移至T3航站楼前(向北移约200米)。试运行期间，T1航站楼巴士售票处将保留1到2个售票窗口，以方便旅客购票。
市区至机场，在航站楼出发层区域设立两个下客点，分别为T23号门、T311、13号门间。
机场至市区，机场大巴停靠在T3航站楼到达层(16、14号门)，旅客可在T3航站楼内机场巴士售票处购票。沿途停靠城站火车站、维景国际大酒店、武林门民航售票处。
机场专线班车进机场停靠在T3航站楼国内出发层，11、9号门下客。机场专线班车出机场，专线发车位位于T3航站楼前，旅客可在T3航站楼到达厅内机场巴士售票处购票。
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