浙江在线03月14日讯 杭州的袁女士，女儿在国外。逢年过节，袁女士总要从国内邮寄东西给奥地利的女儿。今年一月初她又给女儿寄了东西过去，为了赶上春节，她还特意选择了国际快件来邮寄。可是袁女士说，这包裹一直到现在都还没有消息。

　　袁女士：“按照正常时间我是空运水陆路20天就到了，我是加急件，现在一直超过正常时间了都没到。同期的慢件都到了。”

　　通过查询，袁女士查到自己的包裹在1月8号已经从北京航班发出到欧洲，但是之后就没了记录。

　　袁女士：“也没有一架飞机飞那么长时间的，武林门邮局查到现在，他就是说北京跟他合作的快递公司没给他回复。”

　　那么袁女士的包裹到底寄到了哪里？是丢失还是其它什么原因，今天帮忙记者也和袁女士再次找到了杭州市邮政局。

　　杭州市邮政速递物流有限公司工作人员章祖杰：“当天我们包里面有7个邮件，最后一个就是袁女士的，其中1到6个奥地利都有回复，查询结果都收到的。”

　　帮忙记者也从邮局工作人员提供的查询单上看到，其它六个邮件都有寄到的记录，唯独袁女士的邮件只有从北京航班发出到奥地利的记录，那么之后邮包又会去哪了呢？

　　杭州市邮政速递物流有限公司工作人员章祖杰：“分析起来有可能遗失，也有可能被海关扣住，任何可能都不能排除。”

　　邮局的工作人员告诉帮忙记者，上个月25号他们已经向奥地利邮局去确认袁女士包裹的去向。

　　杭州市邮政速递物流有限公司工作人员章祖杰：“根据万国邮联规定，它(奥地利邮局)要一个月给我回复，就是最终期限它3月25号它必须给我回复为什么包裹没收到。”

　　对此，袁女士表示可以再等等。