浙江在线03月16日讯 结婚本是人生头等喜事之一，但因为婚庆市场里“甜蜜的陷阱”，部分新人满怀憧憬，却最终没能实现自己梦想中的婚礼。
去年年底刚举办完婚礼的金先生，就碰上了一桩烦心事：花钱请了婚礼跟拍，但最后拿到的婚礼全程记录的碟片后发现，小两口最看重的“交接仪式”和“表白场景”居然没有了。
“一辈子就办一次婚礼，留下的遗憾再也无法弥补。因为这件事，我们跟婚庆公司交涉了3个多月，都没能达成一致，真是心力交瘁。”昨天，郁闷的金先生给本报热线打来电话。
请了婚礼跟拍，却没拍下最重要的场景
金先生和女友跑了8年爱情马拉松，去年7、8月时决定结婚。
定下婚期后，婚礼就紧锣密鼓地筹备起来。金先生和妻子都是外地人，需要在双方家乡和杭州举办三场婚礼。虽然只有杭州的婚礼是走了全部流程，另外两场都比较简单。但就算这样，同时筹备三场婚礼，还是让小两口累得够呛。
“我老婆在网上发了个帖子，就有蛮多婚庆公司来找我们。”金先生说，经过对比交流后，他们选择了一家看起来性价比不错的婚庆公司来筹备他们在杭州的婚礼。
“我们双方口头约定了婚庆公司需要承担的项目和费用，其中包括单机摄像费用1800元。”金先生说，婚庆公司的负责人表示，婚礼他们一般都不签合同。“而我身边办过婚礼的朋友大多也没有签合同，所以我并没有在意。”
去年10月14日，婚礼如期举行。“婚礼当天有些小细节不是很到位，但总体来说还是不错，所以我很爽快地付了费用，一共是2.4万元。”金先生说，最让小两口和亲友感动的两个环节，就是新娘父亲将新娘交到新郎手中，以及新郎接过新娘后的真情表白。“不少亲戚朋友跟我说，他们在台下都听哭了。那段表白可是花了我不少工夫，也是整场婚礼中，我和老婆最看重的一个环节。”
去年12月下旬，小两口终于拿到了期待已久的婚礼全程记录的碟片。“一拿到碟片，我们就迫不及待地打开看，没想到整个过程看下来，却没有找到那两个我们最在意的环节。我们翻来覆去看了好几遍，都没有找到这些画面。”金先生说，他和妻子当时就觉得很不舒服。
最重要的画面怎么凭空消失了？
金先生找到了婚庆公司的负责人。“他说画面是拍下来了的，但在后期制作剪辑的时候剪掉了。不过原版素材应该还在，他去找找。”金先生此后又几次致电催促，答复均是正在寻找原版。
今年年后，婚庆公司的负责人终于来电。他告诉金先生，原版已经找不到了。但他同时也承认，这些画面确实很重要，是应该保留的，所以会找摄像师协商赔偿问题。
“一周前他又给我打电话，说摄像不肯赔，他们也和摄像闹翻了，所以没有办法赔偿给我了。”金先生难以接受这样的结果。
“这本该是我们最珍贵的回忆，却因为婚庆公司的失误而没有保存下来。关键是，连补救的可能都没有，我们总不可能再来一遍婚礼的咯？”金先生很生气，但又很无奈。
昨晚，记者也联系上了这家婚庆公司的负责人。他表示，确实如金先生所说的那样，他们的婚礼跟拍也是请来的，而且钱也已经付掉了，出现这样的失误，他也觉得很遗憾，但既然已经难以弥补，他们会和金先生好好协商，争取有个双方都能满意的结果。
婚庆公司承认失误，愿意协商解决
“浙江每年约有36万对新人结婚，单是杭州每年就有约8万对新人喜结良缘。但因为没有事先约定细节并签订合同等，不少新人花了高价，却没买来优质的服务。”浙江省婚庆行业协会会长李正亮表示，筹备婚礼有很多环节，单是口头约定，弹性很大，部分不良商家的服务会缩水。如果商家与消费者之间能够签订明确的合同，就能有效避免很多纠纷。
以金先生的事情为例。“父亲将新娘交给新郎，这一环节，是新娘人生中重要的转折，也是新娘最看重的。但因为婚庆公司和摄像的不敬业，没有记录下这些画面，婚庆公司本该承担责任。”李正亮说，但因为金先生和婚庆公司没有签下合同，所以就显得很被动。
“每个人对重要的定义有所不同，这尤其体现在摄像环节。一旦画面没有被拍摄下来，就无法补拍。”李正亮说，况且婚礼拍摄内容较多，摄像在剪辑完成后，通常会随即把母带清洗掉。所以如果新人没有和婚庆公司事前约好希望拍摄的重要节点，就很容易会造成不可弥补的遗憾。
那么，对于初次筹办婚礼的新人而言，究竟要和婚庆公司约定哪些内容呢？“在浙江省婚庆行业协会的官网右侧就有一份婚庆服务合同范本。”李正亮说，这份合同是婚庆行业协会工作人员根据工作经验，整理出的标准文本，里面将婚礼容易出现的问题固化在流程中。新人可以参考这份合同范本，和婚庆公司签订合同。
同时，李正亮也提醒新人，如果发现商家布下“甜蜜陷阱”，可以拨打浙江省婚庆行业协会投诉电话4008068128进行投诉。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
