图为:杭州边检站检查员为动漫节期间出入境旅客提供优质服务
4月26日,第九届中国国际动漫节在杭州隆重开幕。浙江杭州边检站细化服务流程,拓宽服务领域,以优质的服务全力保障国内外旅客顺畅通关,为动漫节的顺利举行添力。
据了解,此次动漫节将从4月26日持续至5月1日,届时将有海内外近500家企业齐聚人间天堂。针对时间长,任务重的现实状况,这个站提前谋划,研究制定专项勤务方案,细化勤务流程,明确引导、验证、查控、服务等重点环节责任人,保证各项工作有序开展;在出入境现场设立“党员服务分队”、开通“流动服务车”,实行“一站式服务法”和24小时通关制等便民利民系列服务措施;这个站还精心选派语言表达能力强、个人形象素质佳的检查员担任台外引导工作,为代表团提供全程引导、分流通关服务。在此基础上,这个站还广泛发动官兵创作三维动漫警察宣传引导画,摆放在执勤现场各个醒目区域,为旅客填写出入境卡片、在“边检温馨候检区”休息和办理边防检查手续提供卡通引导服务,使旅客在执勤现场得到方便的同时,在国门就能感受到浓浓的动漫气息。