“你们的服务意识很超前、很到位，我代表香港港龙航空公司温州分公司对你们的服务帮助表示衷心的感谢”。4月20日，香港港龙航空公司温州分公司石晶总经理为温州机场边检站送来一面“乐于奉献，鱼水情深”的锦旗时由衷的说到。

　　今年以来，浙江边防总队温州机场边检站围绕部队转型发展时期，在服务大局、服务官兵、可持续发展等工作中遇到的难题，接连出招，逐一破解，有效推动了部队的健康发展。

　　急地方发展之所急

　　温州两会召开后，这个站军政主官在参加地方参政议政的同时，想在前、做在前，及时将会议的重要精神传达到位，全力对接地方经济发展工作思路。

　　“2013年，温州市委市政府提出了加快欧美航线开通的工作部署，在与国际接轨问题上，我们的业务素质还有哪些不足？我们的服务举措还有哪些改进？我们都准备好了吗”？在一季度的边检工作例会上，这个站站长叶伟绩语连续提了三个问题。

　　开通欧美航线，意味着更高的标准和要求，任重而道远。这个站一方面加快对欧美国家伪假证件、相貌特征、风土人情等专业知识的研究学习，落实专人负责相应课题，带着思考学习，逐项攻坚，达到以点带面，确保一线检查员100%达标。另一方面，针对当前口岸一线执勤执法队伍人员多、年纪轻、成份新、经验少的特点，结合提高边检服务水平工作意见，深入开展“学业务、爱岗位、重人才”岗位大练兵活动，开设证件研究、外语交流、仪器检测、服务技能等课堂，巩固服务定式养成，积极为边检主业发展培养和储备人才。4月份，这个站检查员石宜还有幸成为浙江边防总队唯一代表随公安部代表团赴香港出入境事务管理局，参加为期一周的研修学习，实地探访香港出入境事务的先进服务理念和措施。

　　同时，这个站还积极走访驻地航空公司和旅行社，对欧美航线开通的市场潜力、服务需求、困难问题进行深入的调研，并安排专业力量，推出边检24小时联络员、出入境注意事项授课等举措，及时为服务对象排忧解难，受到服务的广泛好评。

　　想一线官兵之所想

　　2013年以来，随着温州机场口岸的进一步扩大开放，这个站承担的边防检查任务也变得日益繁重，每周航班由14架次增加到62架次，翻了4倍之多，月均检查出入境人数10000多人次。以往固定式的一日生活制度被早中晚的勤务模式打乱，给部队正规化管理带来新的难题。

　　如何做到既能保证一线执勤执法畅通无阻，有效激发官兵潜能，爱岗敬业，又不影响部队正规化管理，还能充分体现以人为本、服务一线的理念。

　　“在解决这个问题上，我们要切实转变作风，坐在办公室里，摸摸脑门是解决不了问题，各级领导、相关部门要沉下身子去感受、去体验，看问题才全面，解决问题才有效”。在一次党委会上，这个站政委何建刚语重心长地说到。

　　为有效的解决这个问题，这个站党委成员利用值班的时间，与一线队伍一同参加航班执勤，用心去体会一线执勤执法的工作强度。在广泛体验的基础上，各级领导带着各自的体会和思考，多次与基层一线执法执勤队伍座谈，虚心听取基层官兵的心声和需求。经多次民主讨论，这个站根据航班间隔时间，推出了错时弹性勤务模式，在没有任务的情况下，在专门设立的补休室里适时补休，改变以往长时间、高强度“一班到底”的勤务模式。经过一段时间的试行，得到一线官兵的普遍认同和接受，有效舒缓了一线执勤执法队伍身心疲惫、压力较大等问题。

　　解长远建设之所难

　　2013年，这个站提出了实现“边检主业与部队可持续发展齐头并进”的工作目标。然而，随着机场口岸进一步扩大开放，部队编制紧张、营房用房简陋、家底经费薄弱等困扰部队长远建设的难题直面而来。

　　从年初开始，这个站军政主官相继走访了温州市委市政府，市财政局，龙湾区委区政府、机场集团等15家党政机关的领导，积极汇报口岸扩大开放进程中的服务举措，征求改进服务措施的意见和建议。各级领导对这个站顾全大局、服务发展的精神给予了高度评价并得到地方党委政府的大力支持。

　　截止目前，这个站经费列入地方财政预算增长20%；为弥补编制不足给予的协警员补助、执勤补助进一步递增；机场集团出资80余万元修建的过渡期营房投入使用；执勤现场就餐室改造完工；干部家属用房钥匙顺利交接；新营区迁建工程又取得新进展，已完成全部桩基，即将进入土建施工阶段，预期今年年底结顶；总队为这个站一次性补充25名新兵，缓解一线执勤队伍紧张问题。一系列惠警暖兵工程，为部队可持续发展提供了有力保障。