自今年3月份以来，浙江公安边防总队穿山边防检查站立足边防检查工作实际，以进一步实现“广大民警受教育、人民群众得实惠、边检工作上台阶、警民关系更和谐”为目标，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，采取“访、评、解”相结合工作方式,科学部署，高标准、严要求的开展了“三访四见”活动，不断深化提高边检服务水平，提升旅客、员工和人民群众满意度。

　　入一线，下好“走访”棋局

　　为使此次“三访四见”活动深入开展，杜绝民警在工作中存在“走过场”、“两张皮”现象，浙江穿山边检站专门成立领导小组，制定了专项走访方案，有力的推动了活动由“浅水区”迈向“深水区”。“要真正了解群众的心声和需求，就得深入群众当中去，贴近民生去走访、带着问题去走访，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，这样才能真正赢得服务对象及人民群众的满意和认可。”这个站王侣仁站长在“三访四见”活动部署动员会上说。

　　这个站是这么说也是这么做的。“三访四见”活动开展以来，这个站从从服务保障民生、规范执勤执法、强化口岸管控、打击违法犯罪、提高服务水平、创新海港勤务模式等六个方面入手，组织官兵进企业、进学校、进家庭，广泛征求社会各界对边检工作的意见和建议，实实在在的做到了问计于民、问需于民，有效的拉近了警民之间的距离。

　　开展活动以来，这个站共走访涉外企事业单位20家，社会各界500人次，召开警民恳谈会8次，征求到有效意见40多条，现场解答群众提出的问题25件次，进一步摸清了群众和服务对象的真是想法，也使社会各界对边检执法执勤工作有了更深的了解。

　　诚纳谏，打响“访见”快板

　　“浙江省穿山边防检查站当前正在开展‘三访四见’活动，旨在更好的服务群众，服务社会，听取各行业对边检工作的意见和建议，切实从人民群众关心的事情做起，欢迎大家积极地参与进来，交流边检工作！”这是发表在论坛上名为“请各行业加入‘三访四见’交流群”的帖子，该贴受到各行业的广泛关注，纷纷加入到QQ群中。

　　“三访四见”交流群开通后，该站利用QQ群接受群众评议，听取群众对边检工作的意见和建议，征求群众就加强边检工作的意见，切实从人民群众反映强烈的问题改起，从人民群众关心的事情做起。各行各业积极参与进来，并一同与该站官兵参与讨论、交流如何进一步服务群众，提高边检服务水平。同时，这个站还依托口岸出入境边防检查执勤点，把“三访四见”活动作为改进边检执法、提高服务水平的突破口，在确保口岸安全畅通的前提下，主动走近出入境人员和企业员工等服务对象，深入了解他们的需求和对边防检查工作的意见建议，大力宣讲新的《中华人民共和国出境入境管理法》和该站的便民利民服务举措，通过零距离地沟通和服务，进一步促进了警民和谐关系，为“三访四见”活动扎实开展营造了良好的社会舆论氛围。

　　勤弹奏，谱写“解忧”乐章

　　“时间就是金钱。大型集装箱船舶滞港时间长，直接影响了航运成本，这对本就不景气的航运行业无疑是雪上加霜。”在一次警企座谈会上，法国达飞轮船(中国)有限公司宁波分公司陈静娟总经理率先抛出问题。“陈经理请放心，您提出的问题我们一定会竭尽全力去解决。”这个站楼阳春参谋长对企业提出的问题作出了掷地有声的承诺。

　　企业的问题就是边检服务创新的最大动力。这个站领导急企业所急，想企业所想，站党委“一班人”分成7个工作队奔赴港口察实情，深入码头寻对策，积极为港区“量体裁衣”，为企业赶制“御寒棉衣”。经过多次的考察和反复的论证，这个站在“精品航线”的基础上，完善推出了万箱船勤务模式，积极践行“船舶作业零等待、手续办理零距离、船舶靠离零滞港、口岸管控零差错”的“四零”服务承诺举措。在这项措施下，入境船舶到港后一线执勤人员立即登轮办理手续，船舶可以边办理手续边开展作业，等待时间从原先的1个小时直降为零分钟；出境船舶作业结束前半小时就开始船体检查，检查结束船舶就能马上离港，实现了船舶的零滞港，码头泊位周转效率也大大提升。凡事穷则变，变则通，通则久。该措施的实施，实实在在的为企业解决了燃眉之急，破解了企业的发展瓶颈，为企业间接创造了上千万元的经济效益。