“三访四见”大走访活动开展以来，浙江公安边防总队嘉兴边检站乍浦所在广泛征求群众意见建议的基础上，扎实推进“五小工程”建设，从辖区企业单位和群众最关心的“小案件、小困难、小意见、小隐患、小提示”做起，全力推进“民意警务”战略，进一步赢得了民心，融洽了警民关系。

　　主动出击，查处治安“小案件”，群众睡上“放心觉”

　　一次在走访中部分货车司机向民警抱怨，停在路边的货车经常柴油被偷，由于成本上升运输行业利润微薄，部分司机担心柴油被偷索性睡在驾驶室内。嘉兴港区目前正努力实现了“亿吨大港，百万标箱”的嘉兴梦，每日进出港区的货车超过千辆。

　　为了让群众睡上安心觉，该所组织精干警力对盗窃货车柴油案件进行重点攻坚，通过案件分析和串并、信息收集等手段，摸清了犯罪分子的作案手段和规律，同时成立了3支巡逻队，加大24小时街面见警率，并安排“便衣”在重点路段蹲点守候，成功摧毁了一个江苏籍专门盗窃货车柴油的盗窃团伙，抓获犯罪嫌疑人5人。

　　为民解忧，解决群众“小困难”，赢得民意“大满贯”

　　雅山村居民老郑早年因工致残，原先就业的企业以种种理由，一直拖欠其数千元的养老保险金拒不退还。在了解到这一情况后，乍浦所民警主动介入，一面核查企业工资支出账目，一面走访厂内其他员工。在事实面前企业同意赔付给老郑之前缴纳的保险金共计4000余元，困扰老郑几个月的问题终于得到了解决。

　　自“三访四见”大走访活动开展以来，该站从群众最直接的日常生活入手，积极为辖区困难群众解决最实际问题，通过各种形式的帮扶活动，把爱心和温暖送到困难群众的心坎上，期间帮助群众办理难事7件，化解社会矛盾纠纷17起，收获感谢信2封，锦旗1面，得到辖区群众的好评。

　　换位思考，听取群众“小意见”，绘制民意“导航图”

　　5月8日在西巷社区警务室，一场别开生面的警民恳谈会正在召开。上个月工作做得怎么样？下个月所里主要工作是什么？社区的困难户怎么样帮扶？社区民警柯振梁娓娓道来。来自西巷社区的23名社区干部和群众代表边听边记，还不时提建议意见。除了传统的走访倾听活动外，该所还在互联网上搭建了“网上派出所平台”，确保全方位倾听民意，第一时间绘制出民意“导向图”，为警务决策打下基础。

　　今年以来该所结合走访活动，广泛听取辖区群众的意见和建议，先后听取采纳意见6条，推出6项便民措施，不断推出“金点子”改革工作措施，先后实行了温馨服务、限时服务，并根据群众工作和生活特点采取“弹性服务”、“预约服务”、“爱心服务”，紧跟民意服务群众。

　　加大排查，堵塞安全“小隐患”，构建安全“防控网”

　　4月初，因企业施工建设造成辖区野猫屯十余户村民房屋受损，村民代表在与企业多次协商未果后意图堵路抗议，为避免事态进一步扩大该所主动介入、多方协调，最终帮助村民争取赔款20余万元，化解了一场流血事件。

　　今年以来该所从敌社情基础信息搜集、不稳定因素排查、安全隐患排查三个方面入手，全面消除辖区潜在隐患问题，营造安全稳定辖区环境。截止目前，该所在排查中共采集场所行业、船舶信息等基础类信息110余条，动态类信息9余条，并对辖区城建拆迁、征地补偿、劳资纠纷等有可能引发上访闹事事件的不稳定因素进行逐一排查、梳理、登记，排查发现涉及群体性事件隐患5起，该所及时实稳控措施，防止发生上访或群体性事件。

　　微言微语，发送工作“小提示”，争做群众“贴心人”

　　“亲，夏季来临盗窃案高发，晚上睡觉关好门窗喔！”“5月19日上午我所将在汤山公园开展法律宣传和咨询，有空的同学过来捧场哦！”

　　该所按照“警务跟着民生走”的工作理念，在派出所和民警个人微博上发布各类短小精悍、内容实用的便民服务信息，内容涉及户籍管理、船舶证件办理、边防行政案件办理程序、网上求助等各个方面，引起了良好反响，并得到广泛转发，另一方面组建了辖区群众微信群，定期发送安全提醒短信，提醒广大群众在日常生活中注意防盗、防抢、防骗，将警情送进千家万户，并结合日常生活中的多发案例，向辖区群众揭露犯罪分子作案惯用的手段，讲解必要的防范技能，从而全面提高广大人民群众的安全防范和法律意识。