浙江在线11月15日讯 昨天中午，“沃尔玛”上虞店贴出“停业公告”。上面写道，上虞江扬路分店将于2013年11月29日起停止营业。至于停业的理由，公告上没有说明。
2010年1月28日，“沃尔玛”落户上虞之时，可谓是轰动一时。不仅引起了上虞本地商家的关注，而且引起绍兴市区及周边许多商家的关注。然而，作为世界500强企业、全球零售业的巨头“沃尔玛”，缘何不到4年时间就在上虞“败走麦城”？昨天，记者试图与沃尔玛上虞店负责人取得联系，但是最终没有成功。业内人士分析，“沃尔玛”在上虞“水土不服”，营业额不理想，才导致停业。
惨遭本土超市打压？
对于沃尔玛上虞店关门，有人认为，这叫做“强龙难压地头蛇”。
上虞商贸业历来发达，在零售行业，就有一家名为“大润发”的超市，由于比“沃尔玛”落户要早，在消费者中知名度很大。而且“大润发”经营面积有15000多平方米，几乎有两个沃尔玛上虞店那么大。“大润发”很早实行会员卡制度，发展了大批会员，有固定的消费群体。
当初“沃尔玛”刚落户上虞时，沃尔玛上虞店负责人曾信誓旦旦，“大润发”这种优势并非不可打破，“沃尔玛”虽然至今还没有推行会员制，可全球海量的采购、价格优势会日渐“显山露水”。但是，历经近4年，“沃尔玛”当初描绘的宏伟蓝图并没有实现，包括“大润发”在内的许多上虞本土商场依然成为沃尔玛上虞店强有力的对手，蚕食着它的顾客群。
此外，沃尔玛上虞店在经营期间，虽然试图用天天低价、天天降价等价格优势来吸引消费者。但这些商品主要限于生鲜商品，其所占比例不大，宣传也不到位，自然无法与其他商店展开肉搏。同时“沃尔玛”太“死板”，不够“灵活”，货架调整都要层层上报，也减少了吸引消费者的筹码。
进口太小影响消费？
记者昨天在采访中，不少市民认为沃尔玛上虞店经营业绩不佳，与商场的进口不方便、购物环境不理想有关。
在上虞经营一家药店的章女士告诉记者，由于“沃尔玛”在地下室，而其进口又很小、很不方便，加上营业面积小，她在里面购物总感到不是很舒服。相反同一条路上的“大润发”无论是入口还是内部环境，明显优于“沃尔玛”。所以快4年了，她很少光顾沃尔玛上虞店，只有在大通购物中心逛店时，她才去地下室买些食品。
一位业内人士指出，细节决定成败，虽然超市进口偏小，不一定是沃尔玛关门的主要原因，也不可能是唯一原因。但是，类似商场进口小这种细节问题，确实会影响顾客的心理，最终影响商场的整体运作。
后续服务怎么办？
“沃尔玛”要关门，手中的购物卡怎么办，后续服务怎么样？这些问题怎么解决？所有这些，沃尔玛倒是考虑周全的。
根据停业公告上的说明，在11月29日前，购物卡在上虞店仍能继续使用，而该店停止营业后，消费者手中的购物卡仍有余额的，可提前预约退卡。至于消费者在“沃尔玛”购买的延保服务，公告承诺，凡在该店购买了延保服务的顾客，如有任何服务相关疑问和服务请求，可直接拨打服务提供商的客户热线电话。
来源：绍兴网-天天商报
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