浙江在线12月02日讯 这两天，温岭的冯女士总觉得心里不得劲儿。“101路公交车不厚道，乘务人员明明看见我抱着个小孩，有位置却不让我上车，而让我后面的乘客上车。”对于101路公交车的做法，冯女士很不理解，她想讨个说法。
昨天，记者联系了101路公交车所属公司，该公司负责人表示，这件事可能存在误会，乘务人员是按规定办事，不存在拒载问题。
遭遇——
乘客：冷风里抱着小孩等车，却被拒载了
11月28日下午4点多，冯女士抱着孩子，在温岭市一院公交站牌等车。在站牌等101路公交车的乘客有八九个，车一停，大家蜂拥而上，冯女士也不例外。
“我抱着孩子排在了队伍的最前面，但公交车到站后没有马上打开车门，我看见司机和售票员一直在嘀咕着什么。”冯女士说，等车门打开后，她抱着孩子在人群中，想挤上车。
“只有两个位置，让没抱小孩的乘客先上。”挡在车门口的售票员大声嚷着。于是，有两个乘客上去了。
冯女士说，我记得那两个人都是排我后面的，为什么他们能上，我不能上去？
冯女士说，此前她也有过同样的经历。
那时的冯女士也抱着小孩，乘坐101路公交从温岭长途汽车站去温岭老车站，但那次她顺利地上了车。
“但我却听到司机跟售票员说：‘你怎么把抱孩子的放上来了？’”冯女士说，“当时我就很纳闷，乘务人员不是应该优先照顾带小孩的乘客吗？现在又遇上这样的事，想讨个说法。”
回应——
巴士公司：乘务员按规定上客，不存在拒载问题
而对于冯女士所说的情况，101路公交车所属的温岭巴士公司负责人叶先生，却有不同说法。
事发当天，冯女士并没有记下那辆公交车的车牌号，但温岭巴士公司方面根据她所提供的时间与站牌地点，查看了当时的监控录像，并向乘务人员核实了情况。
“监控显示，冯女士并未像她所说的，排在队伍的最前面。”叶先生说，当时车上就剩两个位置，售票员按规定让排在前面的乘客先上车，“可能当时人比较多，场面比较混乱，让冯女士有了误会，我们表示抱歉。”
但叶先生也希望冯女士和其他市民体谅，因为现在的101路、102路等公交车都有核载人数的限定。“哪怕抱小孩的乘客只坐一个位置，在人数统计上也算两个人，被交警查到，司机就会被扣分，因此我们对超载的现象是严禁的。”叶先生说，他们也曾接到过类似的投诉，说还有一个座位，为什么不让抱孩子的乘客上车。
“像101路等公交车只有21个客座，在人多的站点或高峰期，根本无法负荷。”叶先生说，明年，公司打算更换一批车子的车型，在全市范围内实现普通型公交车和公交型公交车相结合，以有效提高公交车旅客疏散能力。
“更换后的车型会有站立式的位置，没有人数限制，正常情况下就不会出现没有位置就不让上车的现象了。”叶先生同时呼吁市民，在日常交通出行中，请提高自身素质，多多礼让。
来源：中国台州网-台州商报
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