昨天12:56,何先生来电:2月18日,我从富阳到杭州打车,招手,很多车不停,打了半个小时也打不到,好不容易打了一辆又说被预约了,后来我才知道都是用微信预约打车了。我们一家三个人,下着大雪等了半个多小时。我们老年人不会用微信,那就不能打车了?万一遇到什么急事怎么办?我想不通,越想越气!
接到何先生的电话后,昨天14:58—18:57,近四个小时,记者收起嘀嘀、快的两个打车软件,招手打车。我们想体验一下,现在要是不用打车软件,还能不能打到车?
【新闻延伸】
胡师傅:领到1000元超市卡是两个月补贴
昨天14:58,在体育场路中河北路口,等了10多分钟后,胡师傅的车停了下来。他问我去哪里,并说自己要去沈半路嘀嘀打车服务点。我想反正是体验,跟他去看看也好,就说“顺路的”,上了车。
一路上聊的都是手机软件打车。胡师傅说,他可能是最早一批使用“嘀嘀打车”的司机之一。现在每天业务量能排嘀嘀打车抢单前40名,偶尔进入前三,一天要接十几单。“嘀嘀打车十几单,快的打车十几单,我自己一天一共30单,手机预约抢单的有20多单。所以现在路上一般招手叫车的生意,我很少停。”
胡师傅说,他们公司90%以上司机都在用手机打车软件。昨天带上我的时候,他正要去沈半路出租车服务区边上的嘀嘀打车服务点领补贴。
服务点有两层楼,二层是“嘀嘀打车”公司领导和工作人员办公室,一层是对外窗口,“明星司机公告栏”已经做好了,但还没有司机的名字。几个负责接待的小姑娘,有的捧着电脑,一个一个对名字发奖品;有的拿着出租车司机的智能手机装软件,并教他们怎么用。不到10平方米的小房间,挤了20多个人,声音很嘈杂。
胡师傅笑着挤到工作人员身边,拿出出租车服务资格证和手机记录,领到了1000元的超市卡,他说,这是年前两个月的补贴。
一位穿红衣服的的姐看上去不太高兴。她说,前几天朋友告诉她,用“嘀嘀打车”能多赚点钱,所以跑来装软件。来了才知道,要智能手机才行,旧手机用不了。“哎,咬咬牙,干脆买个苹果手机吧!”大姐似乎下了很大决心。
离“嘀嘀打车”服务点不远,就是“快的打车”服务点。窗口排了两条长队,每队起码30人。打听了一下,一排队伍在装软件、装支付宝;另一排则是实名认证,并领取相对应的二维码,这些都是以后的哥的姐们用“快的打车”时用得到的。有的哥等不及,直接去窗口问,但工作人员很忙,说一定要排队。的哥有点不高兴,但还是排到了对尾。
临近晚高峰,一个多小时才打到车
司机有三个手机
16:24,在市府大楼南门,我经历了昨天下午最长的招手等车。
先是在市府大楼南门等了半个钟头,不见一辆车停下。17:00左右,走到马路对面,想试试运气,却发现还有四五拨“竞争者”。
再走回市府大楼南门,17:39,终于拦下了一辆车。
司机姓甘,是位年轻小伙子。车的前挡风玻璃上,左右两边各架着一个手机,甘师傅说,左边是“嘀嘀打车”专用机,右边是“快的打车”专用机。开车路上,甘师傅又从口袋里掏出一个手机打电话,看来他起码有三个手机。
刚上车那会儿,“嘀嘀打车”专用机和“快的打车”专用机,都是黑屏,甘师傅说,好像连不上网络。甘师傅一路跟我讲着这两个打车软件如何烧钱,最后总结了一句:“我观察了很久,现在看来快的、嘀嘀要决一死战了。”
唐师傅:使劲招手的一般都是老年人
看到出租车车顶的空车绿灯,不停招手,车子停靠过来。
坐上去,唐师傅笑着说,你摆两下手就看见了,使劲晃不停的,一般都是老年人。怎么,你有急事吗?
我问了一句,你用快的、嘀嘀吗?唐师傅淡淡地说,不高兴装。他是江西抚州的,城北租住在一起的几个老乡兼同行,就他一个没装打车软件。
“我白天开,路面上都是客人,有时问乘客,可不可以拼一个,问得客气,一般都允许的。”唐师傅说,他一天拼三五个,几乎也是马云、马化腾(打车软件公司的两个老板)奖励来的钱了。
虽然没装软件,但他不断从老乡那里得到一些信息,然后分析:除去打电话问乘客地址的话费,还有等乘客的候车消耗,一天用完10个或20个(两个手机,快的、嘀嘀同时用)名额,到底能赚多少?
唐师傅说,肯定是赚的,但是他很得意地分析出一个现象:一般用软件打车的人,几乎不好再拼车了。他们要么有事,不能耽搁一分钟。另外,他们多是年轻人,觉得拼车不好,司机怕投诉,自然就不好再想拼车的事了,反正已经有奖励了。
王师傅:客人一看没配手机就没上车
刚上车,看我拿着个苹果手机,司机王师傅先问,你用软件?我说,没。他说,那就好,前面一个客人,车都停了,客人探头看,没配手机,没上车。
春节前,王师傅手机里就下了打车软件,至今,奖励的话费(那时还没直接返现金)还有一千多。但他从陕西老家回来后,想安静一下,用嘀嘀、快的,太吵了,还规定每天用四个小时以上,老想着去瞟手机、抢单子,收音机里一些新闻啊、音乐啊,也都给“吵”掉了。
王师傅说,用软件,被差评几次就要直接封号一段时间。而且,还要保持网络道德,那就是,人家叫了,说过去,就真要过去。但要是过去的路上,忘了按“暂停”键碰到有客人招手,“职业道德”就要和“网络道德”打架了。有时会瞬间糊涂:手里的方向盘,到底听谁的?
肯定是招手的人排第一位,有时稍一迟疑开了过去找软件预约的那个。招手的客人就会投诉到运管,就要挨罚。
可要是停下来载招手的,网络上就要给差评,这样,10元钱赚不到不说,以后一段时间里,也不好赚了,很亏。
李师傅:上了年纪不会用打车软件
司机老李真的有点年纪了,握挡位的手背都是褶皱。他刚从广州过来几天,几乎杭州每一个地名,都让他挠头。他陪着乘客憨厚地笑,说多原谅,不熟,你来指路。
他是在杭州第一次听到,嘀嘀、快的打车软件,自然也就不会用。但他在广州开出租车的儿子,会玩智能手机,老早就听到儿子的车里“嘀嘀”响。儿子没跟他说是什么,他晓得儿子是怎么想的——跟你说,你也不会用,还是老老实实,按常规开两年吧!
英伦车的哥:想把最后一个名额留给长途
这次我坐上了一辆英伦车。司机装了两个手机,还剩一个预约名额,他说想把这个名额留给长途的。
司机沈师傅在车上电话“催债”:妹妹啊,你的32块钱还没到账哎!对方问,哪一次啊?沈师傅回:就是凌晨2点那次。对方坚持说,下了车就付过了。沈师傅一边翻手机,一边摇头,见鬼,怎么没到呢?
我提醒他注意安全,他说了声“谢谢”,还说,前天,他靠手机叫车软件赚了一百多块(还成功帮一个乘客下了软件)。但软件还不够完善,定位不准确,有时人在路这边,定位在另一边了,还要绕路调头,这时就要打电话问。前两天,沈师傅打电话问乘客时,不小心撞上一辆电动车,车子碎了一点外壳,赔了500块。
此外,我在东坡路、曙光路、登云路、中山北路,也分别打了车,晚高峰过后,基本都是10多分钟,招手等来一辆。其中一个出租车公司规定,不准装打车软件。另外三个司机,只装一个软件,10个名额很快用完,司机也不多想,招手随便停。
沈师傅:我不黑它也不粉它
在朝晖一区门口等,有七八辆带“空车”标志的车开过,招手,不停。约40分钟后,终于招停一辆。司机姓沈,是打车软件老用户,但用他的话说,“不黑它(两款打车软件),也不粉它”。
我先问,这么多空车不停,都是被预约好了吗?他们不怕被不用软件,或者不会用软件的人投诉吗?
沈师傅说,交接班前后一个小时,可以打个擦边球,要被投诉,都说去交接班的,就过去了。有的车交接班完了,刚开始做生意,手机里的“量”(一天10个软件预约乘客)一个没用,也不接招手的客人,先赚几十块奖励钱再说。很多早晨招手叫不到车的,也属于这种情况。
沈师傅说,他刚开始也疯狂地喜欢打车软件,现在淡定了一些。为什么呢?因为他的“嘀嘀打车”又被锁了,违规操作就会被锁几天,相当于“关禁闭”。上次已经“禁闭”了五天,因为有个乘客,微信叫了车,上车看到手机马上没电,预算了一下打车费,先付了。结果付早了,违规。
刚“放”出来,沈师傅又遇到了新规定。有个乘客先上车,再通过“嘀嘀打车”叫车,这样双方都能省钱。虽然以前都是这么做的,结果这次公司更新了定位系统,发现不对,沈师傅又被“关禁闭”3天。
昨天带上我的时候,沈师傅是去沈半路办“快的打车”二维码。每天5个乘客,可以刷二维码付钱,司机每笔也会有10元奖励。
春光出租车公司内部简报也在分析打车软件利弊
春光出租车公司,是杭州最大的出租车公司之一,公司最新一期内部简报上,有一篇有关手机打车软件的文章。
“司机要不要使用打车软件?使用打车软件有哪些利与弊?看法不同的驾驶员对此各持己见。
“支持方认为,打车软件可以使司机前后衔接,减少无谓支出,降低空驶率,减少油耗,还能增加司机收入。
“反对方认为,它有安全隐患。有位老师傅亲眼看见有个年轻司机为了接客更灵活,仪表台上架着的各类手机、迷你iPad,一共有4个,简直是三头六臂的牛人。
“此外,打车软件加价功能,容易引发乘客纠纷。还有乘客说支付成功,但司机却说没有收到也容易引起纠纷。”
出租车司机到底能不能用打车软件,目前相关管理部门还没有明确规定。春光公司说,从公司的角度来说,考虑更多的还是驾驶员的行车安全,以及避免司乘矛盾。
高峰时段人人平等
就看顺不顺路
已经是打车高峰时段,无论是招手还是微信叫,都是平等的——看顺不顺路。
有几个老年人一齐猛摇手,车停过来,让老年人先上,但不顺路。司机说,他去东站,我说,就东站。
司机是打车软件的粉丝,他一天用完了10个“嘀嘀打车”名额,准备再加一台手机给“快的打车”用。有两三次,看到路边有停车空间,他都准备停下来,给我下一个软件。我说手机快没电了,他还抽出一根苹果5C的数据线——可惜我还是苹果4。
他说,现在每次交接班,都要比以前晚回家十几分钟,因为大家交完车,还凑在一起谈论打车软件,很热烈,好像微信就是给出租车司机开发的,好像每个人都是马云的员工,“他们让的哥有钱赚,也让乘客少花钱,大家都高兴,两个姓马的怎么血拼,这个活动不论到什么时候停,一定会载入出租车史册的”。
后来在沈半路出租车服务站,看到“嘀嘀打车”服务厅门口,贴着写给司机的话:“马上用嘀嘀,马上拥有一切”。
(都市快报)
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