浙江在线03月05日讯 去金华市中心医院看病的市民都有这样的感触：即便到了上午10点钟，各个门诊挂号窗口起码还排着20多人的长队，光挂号动辄需要半个小时。不过这几天再去医院，可以明显地发现排队的人少了，原来，医院推出了自助挂号收费服务，市民想挂号、付钱都能在专门的机器上自助完成，省去了排队的时间和麻烦。
据了解，金华市中心医院的这项举措是市区首创，目前医院配备了自助挂号机40多台，分布在门诊楼、急诊室等位置。
自助挂号收费系统是怎么操作的？是不是真能节省时间？昨天，记者亲自体验了一番。
记者亲历
如何自助看病
昨天下午2点多，中心医院门口一楼大厅内，齐刷刷地摆着10多台自助挂号机，时不时就有市民来自助挂号，边上还有志愿者在指导。
使用自助挂号有两个前提：一是有一张中心医院的就诊卡或者社保卡，二是银联卡。如果没有就诊卡或社保卡也没关系，在申请表上填写个人信息，现场就能办理，工本费只需一元钱。
●挂号收费半分钟搞定
准备好材料后，就可以自助挂号了。
自助挂号收费机的操作并不复杂，点击机器上的“自助挂号”选项，系统自动跳出一个界面，上面有“就诊卡”和“社保卡”两个选项，只要根据自己持有的卡准确选择，再把卡放置到机器右侧的“就诊卡刷卡处”刷了一下就行。
之后，界面会出现许多可选就诊区。记者选择了内科——呼吸内科——普通专家，显示收费10元，点击确认挂号缴费。
缴费也很便捷，把银行卡往自助机显示器右边的“银联卡刷卡处”一刷，输入银行卡密码，确认后，显示器下方的“凭条出口”会自动打印出单子，挂号就完成了。
整个挂号的过程，用时30秒。
一旁的志愿者介绍，目前45岁以下的年轻人使用较多，而且大多数人1分钟内都能搞定。
为了对比，记者也在人工窗口挂号，虽然队伍只有7个人，但挂上号还是花了5分钟。如果在就诊高峰期，所花费的时间将更多。
●付药费化验费也能自助刷卡
除了自助挂号之外，药费结算也可以进行自助结算。就诊之后，只要到机器上点击“现金结算”，系统里就会自动跳出金额，跟挂号收费一样，使用银行卡就能支付，整个过程也只需30秒。
打印出来的单子上，标明了取药的窗口。
工作人员介绍，抽血、B超等化验费也能刷卡支付。
●如需发票，要到指定窗口开取
在使用自助挂号收费系统时，使用社保卡和就诊卡是有区别。
选择社保卡挂普通号时，系统会自动打印出挂号凭条，就诊之后，挂号费、诊疗费和药费是一次性结算的；如果挂的是专家号，则需先支付挂号费。
如果使用的是就诊卡，不管挂的专家号还是普通号，都要先支付挂号费。
另外，使用社保卡支付药费时，因为要结算报销部分和自费部分的金额，时间会比使用就诊卡稍长一些。
需要注意的是，自助机打印出来的都是凭条，如果需要发票，则需到7号、8号窗口开取。
延伸阅读
今后，还将开通现金充值功能
在使用过程中，志愿者也发现了一个问题：很多上了年纪的老人并没有银联卡，无法使用自助机。
医院的相关负责人介绍，今后，自助机将逐步开通现金充值功能，届时只要把5元～100元面额的纸币塞进机器就行。此外，自助服务系统目前开通了自助挂号、预约挂取号、自助结算、医院信息查询等功能，今后还将陆续开通住院预缴款、满意度测评、清单和检测报告打印等功能。
到今年底，中心医院将在全院安装120台自助服务机。
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