淘宝发布支持退货交易新规 7天无理由退货可延长

2014年03月14日 03:47:26

　　浙江日报杭州3月13日讯“后天实施315网购新规，由于本店经营商品不适用于七天无理由退货，商品将会根据淘宝规则修改属性，也请关注本店的朋友们理解，在修改商品属性的同时，我们将修改售价，在3·15至3·20期间将会有很多优惠清货价，敬请留意。”12fansclub是一家定做球衣的淘宝店，尽管不属于无理由退货的范畴，店主还是在微博上贴出了这样一段话，向所有买家解释。

　　今天，细心的买家已经发现，在淘宝网的许多商品页面上开始出现一个“7”或“7+”样式的标识。其中，“7”表示可以享受7天无理由退货，而“7+”的标识，目前涵盖8、9、10及长达15天的退货时限承诺，可由卖家自行设定。

　　自愿超标准执行退换货政策的商家并不少见，记者从淘宝了解到，从昨天的测试开始直到今天，在标志上线第一天，已有近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供长达15天的退货服务，有386万商品设置了超过7天的退货服务。这分别代表了超过7天和7天内，可以享受退货服务。不支持“7天退货“的品类，在下单页面也会有醒目的字眼，提请消费者注意。商家如果想要提供更优质的服务，也可通过平台上的交易合约设定主动提供退货服务。

　　另外，据中国电子商务研究中心最新监测，截至目前，包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、腾讯电商(易迅网)、1号店等多家电商平台，自有商品已全部实行了“7天内无理由退货、先行赔付”等措施，具体要看商品页面说明，但开放平台上的商家只有部分实行，一旦法律生效实行，他们会敦促商家遵守执行。

来源：浙江在线－浙江日报作者：李倩编辑：沈正玺