永康一顾客1000元做了个离子烫 头皮痒了一夜
2014年03月17日 05:45:13
浙江在线3月17日讯 花大价钱在理发店做了头发，头皮却痒了一夜，这该怎么维权？3月13日，永康的胡女士就碰上了这么件倒霉事。经工商部门协调，美发店退还了600元。
3月12日晚上，胡女士到永康一家美发店做头发。花了1000元，做了离子烫、头发护理、头皮按摩。
晚上10点半，头发做好后，胡女士回到家。才过了半个多小时，她的头皮就开始发痒，怎么挠都没用。整整一个晚上，她都没合眼。
第二天，她到店里反映。美发店免费做了头皮净化护理，但是胡女士的头皮还是不停地发痒。花了这么多钱，却遭了这么多罪。一气之下，胡女士向工商投诉，要求退钱，并赔偿损失2000元。
店方称，胡女士应该是过敏了。但却辩称，在做头发前，曾问过胡女士，头皮会不会过敏。胡女士说不过敏，这才帮她做头发的。
经调解，店方同意退还胡女士600元，一次性了结了这件事。至于在提供服务过程中，美发店使用的商品是否正规，当地工商部门还在调查。
据统计，去年永康市工商局12315热线一共处理了24起美容美发类消费投诉，其中会员卡纠纷和美发后皮肤过敏占了绝大多数。
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