诸暨市公安局城中派出所民警正在接处警。
浙江日报讯 在公安队伍中，基层派出所，与老百姓打交道最多；派出所民警，和老百姓距离最近。
今年1月，省公安厅下发通知，要求减少考核项目，赋予基层派出所更大的自主权，为派出所“松绑减负”。
派出所民警的工作状态如何，他们又有怎样的酸甜苦辣？近日，记者前往诸暨市公安局城中派出所体验。
城中派出所位于诸暨市区中心地段，全所共有35名民警，辖区主要为半个暨阳街道，包括18万常住人口和4万外来人口。去年，该所共接110报警11323起，日均约31起。同时，全所民警办理刑事类案件1967件、行政类案件1781起，是市区最繁忙的派出所之一。
一日处理三纠纷
民警许孝，今年37岁，从警15年，看上去要比实际年龄更“成熟”些。他是一名社区民警，每天和西施殿社区等责任片区的5000余户人家打交道。
3月12日下午，记者见到许民警时，他刚从外面回来，腋下夹着一只文件夹，里头是他下午的“收获”：西施殿社区20余户居民的住户信息。
“我们要采集各片区住户基本信息，输入电脑，以便做好服务。”许孝说，这事看似简单，其实烦人。一次，他敲开一个住户的门，还没来得及寒暄，对方劈头盖脸就是一句：“你们案子不去破，整天跑来问这问那干嘛！”
“现在，所里成立了调解中心，我们的压力稍微小一点。”许孝说，他每年要处理100余起调解案件。最忙的一天，他同时处理过3起纠纷：一起欠债不还打闹的，一起货车撞坏杂货店雨篷的，还有一起KTV里醉酒砸东西的。
“调解纠纷，顺利的话一两个小时解决，不顺的话要拖上几天。”许孝说，每名民警每隔4天，都要轮到110接处警值班。
“许警官可是个多面手。”坐在对面的同事赞扬说。这时，记者才知道，许孝还兼任派出所的国内安全保卫、出入境以及民爆枪支专管员。
忙于出警误饭点
3月13日上午8时半，一天的110接处警值班开始，所有轮值民警就位待命。
10时许，许孝接到第一个警情任务：市区某老年公寓，一位来公寓访友的老人走楼梯时滑倒，脑部重伤没能救过来。许孝和同事立刻驱车出发。
到达老年公寓时，现场已被清理过。向工作人员了解初步情况后，许孝开始寻找目击者。事发时，一位老大妈和一个清洁女工就在附近。许孝扶着老大妈去事发现场，请她回忆看到的情况，然后扶着她回办公室做笔录。大妈听力不好，笔录的进展有些缓慢。10分钟后，那名清洁女工来了，笔录开始。之后，他又向老年公寓负责人了解相关情况。
此时已是中午11时半。“在我们食堂吃个快餐吧！”老年公寓负责人和许孝熟识，热情挽留。“要到所里值班，走不开。”许孝谢绝。
回到派出所，许孝跟值班领导汇报情况，然后“啪啪啪啪”地敲打键盘，将案件情况输入电脑。此时，已是12时多。
来到食堂，果然只剩几块红烧肉，一点绿色蔬菜，午餐就这样打发了。
天天加班难顾家
“办案民警比我们更辛苦，经常通宵达旦。”3月13日下午，趁着空闲，许孝向记者介绍起身边一位年轻民警。
民警叫黄晓岳，今年26岁，工作3年，主要侦办盗抢案件。今天凌晨2时多，他刚处理了一起“马拉松式”的盗窃案。日前，所里接到报警：八一新村6楼一住户的家中保险箱遭窃，价值约6万元的戒指、项链、手表等物品被盗。当晚11时，经过紧急排查，小黄和同事锁定了作案车辆，并找到车主。车主是湖南人，说车子借给了一个老乡，但不知道对方名字。直到次日凌晨3时多，他们终于找到了借车人。男子姓吕，湖南人，正是作案嫌犯之一。
黄晓岳说，工作半年多后，曾面对同时办理十几起案件的状况。去年，由他主办的盗抢类案件就有30余起。目前，他几乎天天在所里加班整理案卷，和家人见面的机会都很少。去年12月，他走进了婚姻殿堂。妻子还支持，老丈人却意见不少：白天见不到人，晚上要执行任务，把女儿交给他，有点不放心。
交谈间，值班室突然热闹起来，原来，一位民警刚从贵州遵义抓捕一个逃犯回来。在火车上坐了30多个小时后，休息了五六个小时，又回到了自己的岗位。“欢迎我们的英雄回来！”
“其实，110接处警值班算是轻松的任务。没有指令时，可以稍微休息下。”许孝的一句话，道出了很多民警的心声。
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