杭州28811111升级酒店叫车服务 住酒店可用平板电脑叫车
2014年03月20日 05:53:01
浙江在线03月20日讯 春季旅游旺季将至，入住较偏僻的酒店，叫不到出租车可是件麻烦事。昨天，记者从杭州28811111调度叫车中心了解到，该中心目前正在杭州的一些酒店试点平板电脑叫车服务，只要操作一个安装了“288约车”系统的平板电脑，酒店的前台服务员就能帮助客人叫车。
平时，这台叫车平板电脑会放置在各酒店大堂。为了保证服务质量，目前一般都由经过培训的酒店服务人员专门为客人操作。只要乘客有需求，酒店的工作人员就可以在平板电脑上输入叫车信息，随后这条信息马上就会出现在出租车的GPS终端上。如果这时附近有司机是空车状态，就能接单。
调度中心的工作人员介绍，通过这个平板电脑叫车，与拨打28811111叫车电话相比，有不少优势。一个是扩大了叫车范围，目前杭州28811111电话叫车只能叫1公里范围以内的出租车，这个平板电脑可以叫到1.5公里以内的车子，且避免了电话叫车占线的尴尬。“如果，这个酒店位置实在太偏，我们还会根据实际情况，设置这台平板电脑的叫车范围，把范围扩大到3公里，甚至5公里。”
第二个好处，就是乘客利用这个平板电脑叫车，可以实时查看所叫车辆的位置。根据目前一些酒店的试用情况，它的叫车成功率已经达到了70%-80%。
目前，这台平板电脑已经在西湖国宾馆，浙江西子宾馆，华侨饭店，杭州大厦这几家酒店进行试用，预计到4月底，这个叫车服务将进入杭州的90家酒店。另外，今年4月份，它还会进驻到杭州火车东站，帮助那里的乘客叫车。
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