浙江在线03月27日讯 最近,一款名为“人人快递”的手机软件在宁波很火。它号召“普通人”变身“顺路快递”,上班路上抢个单,顺手帮忙捎个发票,送个鲜花,排队挂个号,每笔能挣个10到30块。但为了安全起见,投递人需要将跟快递货物等值的金额放在软件上做“押金”。
记者了解到,从去年8月在宁波上线至今,仅7个月,宁波注册的“自由快递人”数量就飙升至2000人,高峰时每日接单量达1000单,平日里也有200单。
这样的“快递员”,你愿意当么?找个“路人甲”送东西,你放心么?
记者体验
速度快价格不便宜未开箱验视物品
针对人人快递的“飙速”发展模式,记者也体验了一次“自由快递人”服务。
3月25日下午4点47分,记者打开人人快递客户端,约定立即寄送一份文件从万达广场附近至印象城附近,该软件系统计算后显示费用为12元,并承诺2小时内送达。据记者了解,普通的同城快递1公斤内的物品费用通常在8-12元不等。
发布订单信息仅1分钟不到,系统很快显示有自由快递人接单,随后便通过手机与记者联系,约定了15-20分钟会上门取货。下午5点15分,接下这份订单的自由快递人小张到达了与记者约定的取货地点。
在将装有文件并简单加封过的信封交给小张后,记者注意到小张接收快递时并未打开信封检查物品,也没有传统的快递面单凭证联提供给记者,这意味着记者把东西交给自由快递人后,没有任何实物收据凭证,也无法像使用传统快递一样根据单号查询送货进度。
取而代之的是,小张在接货现场,用手机拍了张货物照片,并上传到了人人快递系统。记者随即收到了一个来自人人快递客户端的信息,提示货物已经被接收。当小张离开后,记者在该软件客户端上点击快件详情,可以通过GPS定位实时跟进快件的位置。
下午5点35分,也就是小张收件20分钟后,快件抵达了目的地。收件人随即收到了短信签收码,提示验货后将签收码告知自由快递人,随即交易完成。当记者再次登上人人快递客户端时,系统显示所寄物品已经完成签收。
本地现状
宁波的“自由快递人”已达2000人
据了解,人人快递是四川一家公司搭建的一个快递行业电子商务平台,只需安装该平台客户端注册就可接件、寄件。
人人快递宁波分公司负责人宁文博介绍,去年8月8日,该平台正式入驻宁波,推出后很快便被市场接受。而随着业务的不断扩大,用户数也在不断增加。目前在宁波已有10万下载量,注册“自由快递人”2000人左右,其中活跃的快递人约800人。
其中,除了部分是随程携带之外,主力快递人还是错时上班的人群,比如三班倒、白天不上班的职员等,而且大多数是80后和90后。
“除了本地人作担保外,大部分自由快递人都实行了信用卡绑定,由公司进行审核,也只有这部分人可以接价值较贵的快件。”宁文博说,系统会根据所交寄的物品距离、重量、价值等因素综合计算运费,快件生成后,冻结快递人信用卡等价资金,以保证寄件安全。
他表示,相对成都、北京几万自由快递人的注册量,目前宁波仍处于市场培育期。不过未来市场进一步开放,可能进驻镇海、北仑以及余姚、慈溪等县(市)区市场。
行业影响
主要抢了“跑腿公司”的业务
传统快递也受冲击
“宁波市场的定价要低于北上广,起步只有10元,但由于城市不大,基本上都能1小时送达,所以抢了不少跑腿公司的业务。”宁文博说。
据了解,现在市场上“跑腿公司”每一单的价格也在15元到25元之间,而传统传递公司的同城快递价格也在15元左右。
“目前我们的商家客户特别多,比如海鲜、鲜花、蛋糕等礼品的寄送业务就很多,还有就是O2O的微信微博商家。年后平日有200单左右的业务,而节假日会激增至1000单。”宁文博告诉记者,有的商家快递东西,多的时候一次有七八十单。
据了解,每一单派送成功后,公司会扣除约20%管理费用,其余全部为自由快递人所得。“一笔12元的业务,自由快递人至少可以赚9元,一天跑5次单,就是45元,如果做几笔20元的业务,跑得较勤的自由快递人一个月赚2000元不成问题”。这与普通跑腿公司跑腿员的收入已经相差不多。
该快递模式除了对“跑腿公司”有较大冲击外,对传统的快递行业也已产生一定的影响。“人人快递除了拥有跑腿公司的时效与普通快递的价格之外,一对一的个性化服务也是传统快递所没有的。”宁文博说,“寄件人可随时跟踪查询,一对一直提直送,甚至还可以代付货款等,这不是传统的快递公司能做到的。”
“自由快递员效率比较高、程序简单。”我市一家快递公司的有关负责人昨天在接受记者采访时表示,从长远看,“人人快递”将会抢占同城快递市场,比如鲜花、蛋糕、名片等生活类快递。“不过,跨地区的快递服务,仍以传统快递公司为主。”
据了解,针对细分市场的竞争,近期国内部分传统快递企业已经在主动应对。如民营快递老大顺丰速递近期表示,从本月底起将针对20千克以上的大件货物正式推出一站式“门到门”的陆运物流产品,快速抢占国内物流公路运输主流地位。而这一招,则是“人人快递”这种模式难以实现的。
存在问题
真的人人都可以送快递?
背后安全隐患不容忽视
尽管这种新型快递方式更为快捷,但也有业内人士指出,其背后隐藏的用户信息安全、寄件安全以及投递过程中的意外等问题不能忽视。
“要成为快递员,必须通过快递员资格审核,需要报考、培训等。此外,要成立快递公司,也要符合多个标准,包括安全、检测等。传统的快递方式在经过这些程序约束后,很大一部分安全隐患可以屏蔽掉。”宁波市邮政管理局市场监管处高主任表示,“‘人人快递’和目前流行的打车软件‘嘀嘀打车’在用户操作上很类似,但本质上有两个不同的范畴。参与嘀嘀打车的出租车司机是在车管所监管下的一个群体,而‘人人快递’说白了没有组织也没有纪律。去年业内众所关注的‘毒快递’事件,已经暴露出即使大的快递公司也存在诸多违规行为。一旦所有人都能做快递,背后存在的安全隐患会更大。”
与此同时,也有业内人士表示,人人快递如果继续发展还可能对整个快递行业产生冲击,“现在快递行业的利润已经很薄了,如果再加入千万自由快递员,势必会造成一些正规快递企业的日子更加难过,恐怕不利于整个行业良性发展。”
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