浙江在线04月01日讯 网友“青葱岁月”在网上发帖：4个月前，我用手机下载了一款所谓的“看病软件”，可是不但病没被“看”好，还搭进去了很多冤枉钱。更气愤的是，只要在这款“看病软件”输入“打喷嚏”、“流鼻涕”这两个关键词，显示的结果都是“感冒”，觉得自己被坑了。
跟帖
六六六：这种软件也信，你真是太傻太天真了。
好小子：主要现在看病太难太贵了。
toto：有时候遇到些小毛病，我也会在百度上搜索下，不能完全信，但有些也是有用的，自己要学会甄别。
记者求证
“看病软件”五花八门
记者在“应用商店”输入关键词“病”，搜索到了“常见病自我诊断”、“颈椎病预防手册”、“掌控糖尿病”、“银屑病自测”等数十款软件，可谓五花八门。
记者随机下载了几款软件，点击进入一款名为“常见病自我诊断”的应用软件，软件里将不同的症状进行了分门别类。有“头晕及昏厥”、“眩晕”、“头痛”、“脱发”、“咳嗽”等数十个类别。
点击进入“咳嗽”这个类别，立刻显示“咳嗽是否是干咳，没有痰？”当选择“是”后，又出现“声音是否粗哑或是失声？”继续选择“是”后，软件则给出病情建议：“声带发炎或急性咽炎”。
记者发现在这款软件中，所有病情一般仅是依靠两三个问题就能给出建议答案，让人觉得真是比神医还“神”。
在这些“看病软件”中有不少“药方软件”，针对不同的病情，开出不同的治疗药方，也有一些专门针对某种疾病的软件，还有一些软件可以检测视力和色盲。总之各种软件参差不齐，其功能也是令人眼花缭乱。
“看病软件”常误诊
网友“青葱岁月”今年28岁，在台州椒江某私企从事行政工作。他告诉记者，去年12月，他一连好几个早上起来都不停地打喷嚏、流鼻涕。由于平时工作较忙，没时间去医院看病，于是在朋友的建议下，“青葱岁月”用手机下载了一款“看病软件”，并输入“打喷嚏”、“流鼻涕”等关键词，结果显示是“感冒”，“我觉得我的症状和感冒也比较类似，所以没多想，就根据软件显示的药方去药店买了些感冒药。”
吃了几天感冒药后，“青葱岁月”的症状仍然没有缓解，但他认为可能是自己这次的感冒比较严重，也没太在意。一直拖到今年3月初，实在熬不下去的他去医院检查，被告知得的是“过敏性鼻炎”，根本不是感冒。“这4个月花了好多钱，病不但没治好，身心也是备受煎熬”。
同样，路桥的徐先生也认为“看病软件”不靠谱。徐先生告诉记者，他的外婆近段时间一直腿脚痛。徐先生就用手机下载了一款“看病软件”，通过“问答环节”，得出的结果是“劳肌损伤”。
“劳肌损伤也不是什么大病，我就给外婆买了几副膏药让她贴。”徐先生说，外婆后来的症状越来越严重，一去医院检查，原来是骨质增生，可能要开刀动手术。“用手机软件看病真的是太不靠谱了，让生病的外婆又徒增痛苦。”徐先生一脸懊悔地说。
有人追捧“看病软件”
相反，有些人对手机“看病软件”持肯定的态度。
台州温岭的颜先生说，自己平时喜欢打篮球，在运动过程中难免会受伤，最常出现的是肌肉拉伤和踝关节损伤。“每次受伤，我都会第一时间掏出手机查看该如何处理。”颜先生说，“看病软件”里有常见伤情的急救措施，他感觉很实用。
网友“一棵小树”觉得“看病软件”能满足他日常生活的急需。“一棵小树”在临海的一家企业做市场推广，由于工作的关系，他经常出差。“出差的过程中最怕出现头痛脑热的，一旦生病也不会立刻去医院就诊，他会根据自己的症状，在“看病软件”中寻找“线索”。软件中有类似症状的好多种药方，需要自己去筛选。”他说，“看病软件”对于日常的小病来说还是挺有帮助的，他就好几次依靠这些软件看好了自己的病。
台州椒江的苏女士对“看病软件”也是赞赏有加，她说她的手机里就存有一款和糖尿病有关的软件。软件中的信息非常丰富，里面有“糖尿病自测”、“血糖检测”等板块。“软件中的一些建议我感觉很有用。”苏女士说。
专家：“看病软件”不可靠
记者就“看病软件”的相关问题咨询了台州市中心医院呼吸内科主任医师陈晓。陈晓表示，“看病软件”多而杂，不建议也不支持大家在日常生活中使用手机软件来看病。
“这些软件只是设定了某种规则，比方说打喷嚏、流鼻涕对应的就是感冒，其实感冒还常伴有发烧、咽喉痛等不适症状。”陈晓说，仅从这一点看，所谓的“看病软件”就非常的不可靠。
对于有网友通过手机软件治好了病的现象。陈晓说，日常生活中有些小病是可以不用依靠药物就能治好的。“比方说感冒、轻度肺炎等疾病是可以自愈的，而并不是手机软件所开出的药方有多么好。”
陈晓建议，生病后还是尽早去正规医院就诊。“有些疾病是耽搁不起的，比方说糖尿病、心脑血管疾病等，如果依靠软件来看病是很危险的，有时候甚至会出现反作用，反而贻误了最佳治疗时间。”
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在规范医疗行为方面，国家相继出台了《医疗机构管理条例》和《医师、中医师个体开业暂行管理办法》等法规。但目前没有明确的法律法规对手机软件看病的主体资格及诊断途径进行界定，也难以对这种看病方式进行规范。
在日常生活中，大家使用手机软件看病，万一出现纠纷等情况，其事后的法律责任也是难以明确的。同时，这些”看病软件”在诊断过程中容易以偏概全，强烈建议大家一旦生病还是去正规医院就诊为好。
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