浙江在线04月11日讯
每年春天,是各单位忙着给员工安排健康体检的时节。不过这么多年下来,单位体检不外乎内科、外科、眼科、耳鼻喉、口腔以及生化、B超、癌胚抗原测定等生理指标。但在北京今年新发布的《北京市健康体检操作常规》中,首次将心理体检纳入健康体检范围。这意味着,北京上班族在参加单位健康体检时,可自测一下压力指数、焦虑指数等心理健康方面的指标。
生活节奏快,工作压力大,不少人出现或轻或重的心理问题。但在杭州,想给自己做个心理体检,能实现吗?各大医院有开展心理体检服务吗?
现状>>>
近九成受访者自认有情绪化表现
俞庆,杭州公交集团第五汽车分公司一车队队长。他的车队办公室里,专门设置了一个“亲和平台”:当驾驶员心情不好时,可以找他谈心、沟通。
“驾驶员需要长时间做机械的工作,公交车内的环境拥挤嘈杂,再加上杭州的交通不太通畅,万一遇上无理要求的乘客,非常容易发生矛盾冲突。”在俞队长看来,公交车驾驶员既是服务性工作,也算是高危职业,因为他们载着一车乘客的生命,稍有不慎,就会牵涉到千家万户。因此对于公交车驾驶员来说,拥有好的情绪才是完成好工作的基础。
“我考虑过给我们的驾驶员做一做心理体检,好在专业医生的指导下及时进行调整。但一则苦于没有相关经费,二则不知道有无专业有效的心理体检服务,所以一直实现不了。不过我现在也在学习相关的心理学知识,用自己的有限力量来帮助大家,希望能发挥点作用。”
事实上,因生活或工作带来各种情绪问题的,何止公交车司机。
近日,中国青年报对84740人进行了一项在线调查,结果显示:93.4%的受访者认为如今的人情绪化问题严重,其中85.1%的人认为“非常严重”:87.5%的受访者坦言,自己在日常生活中就有情绪化的表现。在这些受访者中,90后占25.8%,80后占37.6%,70后占18.7%,正是当今工作在一线的“壮劳力”们。
心理健康年度论坛,关注员工心理问题
员工的心理健康状况,会对单位产生怎样的影响?
大家可以先了解一下国外企业热衷的EAP服务,中文名叫“员工心理援助计划”。百度百科中的详细解释为:它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
“EAP起始于上个世纪50年代,最初的对象是二战老兵。直到上世纪70年代,它才被应用于企业。如今,像大家熟知的苹果等美国的大型企业,都有完善的EAP服务。之所以企业家们都愿意在此投入,主要还是其极高的投入产出比,据说在此1美元的投入,在员工的绩效中可以有20美元的产出。”杭州市七医院院长王义强说。
国内现状如何?就在上周二举行的2014中国EAP与职业心理健康年度论坛中,政府、企业和心理专家代表纷纷表示将努力推进EAP在企业中的应用。显然,他们已经看到了解决员工心理问题的紧迫性与重要性。
调查>>>
心理体检市场,缺科学测量工具
一边是大众对心理体检的强烈需求,另一边则是市场相应服务的巨大缺口,甚至是空白。
“据我了解,目前杭州公立医疗机构的体检中几乎没有涉及心理体检服务,主要还是由一些小型的心理咨询机构给一些有需求的人做所谓的心理体检。”王义强说。
王义强从医几十年来,一直关注着心理测量方面工作的进展。对于杭州心理体检市场的现状,他觉得主要存在两个比较严重的问题。
一是没有相对科学的测量工具。“基本上的心理咨询机构都在使用SCL—90来给普通大众做心理健康测评。这是一套给精神病人测量疾病严重程度的量表,一般假设存在某种问题时才使用,对正常人进行检查显然不合适。一参加就被归为有病的范畴,怎么能得出准确的结果呢?”王义强说,2000年后,国外已不再用该工具评定正常人。
第二个问题是,大多心理咨询机构所出的心理体检报告,老百姓看不太懂,密密麻麻像化验单一样的数据,仅提示你有中度焦虑或是轻度抑郁之类的信息,测试者根本不能清楚了解自己的心理健康状况,以及接下来自己该如何应对和改变。
科学的心理体检服务,杭州在积极探索中
评估一个人的心理健康是一件非常复杂的事情,需要掌握大量的专业知识。差不多在2000年以后,国内外心理学家相继提出要用积极心理学来看待我们的心理健康,也就是说除了代表疾病的消极方面外,心理体检还得去发现一个人积极向上的一面,经过两方面综合评估,才能更准确筛选出那些心理健康的高危人群。
“我们医院从一年前开始着手心理体检方面的研究和探索,现在团队成员有十多人,按照目前世界上最新的心理健康理念,并翻阅大量国内外文献资料,最终将整理总结出比较科学、准确、并且能让非专业人士读懂的心理健康测评和报告系统。”王义强说。
除了运用专业知识选定的量表外,他们会同省内的同道,按照浙江省人口年龄分布,在省内选定了一个2500人的大样本,进行试测。通过结果分析,确定心理健康评估各个指标的评价标准,为将来能够科学评价正常人心理健康水平打下基础。
目前,测试已经做完,不久就能开展服务。
在王义强看来,心理体检的目的不是为了让单位了解某个员工是否存在心理问题,而是让单位了解员工的群体心理问题特点,以及与员工的工作压力、心理素养有关的特点,如员工的抗压能力和恢复能力怎样?他们对目前工作、晋升、回报、同事的满意度如何?从而让决策者有更明确的方向进行政策和策略的调整,并最终使团队更有凝聚力和竞争力。
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这些心理体检测试题
你不妨试着做做
究竟市七医院的专家们历时一年摸索出来的心理体检怎样?团队成员中的倪喆医生为大家节选了4个比较有代表性的测试题,大家可以先对自己做个小小分析。
题目1:身处逆境时,我会积极尝试不同的策略。
选项:1、完全不符合2、不符合3、有点不符合4、说不清楚5、有点符合6、比较符合7、完全符合
此题是关于个人心理资本情况的题目之一,“心理资本”是个人具备的“正能量”,在心理学近期的发展上,越来越重视个人的积极心理因素对于心理健康的正向调节作用。即使存在很多难以短期内改善的现实因素,拥有较高“心理资本”的人,仍然能积极地投入工作和生活,也往往能取得最后的成功。
题目2:您在白天的身体功能(体力或精神:如记忆力、认知力和注意力等)如何?
选项:1、足够满意2、轻微不满3、显著不满4、严重不满
此题是关于睡眠的问题之一,调查的是各种表现的睡眠不适的主诉对个人造成的实际影响。是否会存在对白天工作、生活的影响。从而判断是否存在需要及时干预的睡眠问题。睡眠不足,对人会产生许多负面影响,主要是影响大脑的创造性思维;影响青少年的生长发育;影响皮肤的健康;导致疾病发生,如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等,使得发生心脏病的机会增加;可引起肥胖。
题目3:你会有意识地选择清淡少盐的食物么?
选项:1、从来没有2、偶尔如此3、约半如此4、时常如此5、都是如此
此题是关于健康生活方式的调查之一,根据世界卫生组织的估计,发达国家75%的成年人处于患一种以上非传染病的危险之中。而发展中国家不仅仅有传染病的威胁,还有非传染病即各种慢性病的蔓延,这是因为发展中国家往往缺乏健康的生活方式,主要是由于食物太咸、脂肪过多、缺乏锻炼和污染的空气引起。因此,健康的生活方式和人的整体健康息息相关。
题目4:你更喜欢将自己的注意力集中于何处?
选项:1、关注自己如何影响外部环境:将心理能量和注意力聚集于外部世界和与他人的交往上。例如:聚会,评论,聊天。2、关注外部环境的变化对自己的影响:将心理能量和注意力聚集于内部世界,注重自己的内心体验。例如:独立思考,看书,避免成为注意的中心,听的比说的多。
此题是关于性格特点的问题之一。调查的是内向还是外向的性格倾向。两种不同性格的人并没有好坏之分,但他们在遇到同样的压力事件时,会采取的应对方式以及获得能量的方式都是不同的。在整体分析心理体检结果的时候,心理专家会根据个人的性格特点给予不同的心理健康建议。
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