浙江在线04月11日讯 衢州市民金女士在淘宝网买了件衣服，因为对收到的实物不满意给了个中评，没想到惹来一串麻烦。半个月里，不断接到卖家打来的要求“更改评价”的电话，多次拒绝后，从4月9日傍晚起，金女士的手机每隔两分钟就会接到一个骚扰电话，到第二天早上，通讯记录中有将近500个“未显示号码”来电。
实物与图片相差大
收货后给了中评
3月14日，市民金女士逛淘宝时看中一件上衣，价格不贵，只要49.9元，金女士便下单了。过了三四天，收到的实物与商品图片差别较大。“本想退货，但价格便宜也就算了。”金女士给了个中评。
之后的半个多月，金女士经常接到卖家的电话，希望她把评价改成“好评”，遭到金女士拒绝，“我数了数，客服打过78个电话给我。”
记者在淘宝网上找到了这家名为“希瓦娜”的五钻女装店。也许是冲皇冠级别，许多商品的降价幅度都很大，金女士此前购买的女装原价135元。这件商品销量很大，在评论栏中，记者发现该商品的好评度不高，不少买家给了中差评，且有买家留言“天天被客服打电话”、“遭到无号码的电话骚扰”。
被500个电话“轰炸”
金女士很苦恼
“4月9日晚上开始，我的手机遭到恶意骚扰。”金女士很苦恼。她打开手机通讯记录，记者看到，从4月9日傍晚6点半，到第二天早上10点半，每隔两分钟，就有一个“未显示号码”打进来，每次只响三四秒。“我中途接过，但一接起来，对面就挂了。”金女士说。
“后来我就关机了，早上开机，发现未接来电里都是这种没有来电显示的号码，有将近500条，而且还收到20多条来电提醒的短信，里面显示了号码。”金女士说。经查证，这些号码全部来自福建厦门。
记者从一位通讯行业业内人士处了解到，这应该是遭到恶意骚扰。现在有种电脑软件安装后，对指定的电话进行疯狂呼叫。“这种情况，可用一些手机软件，比如360手机卫士，拦截隐藏号码的来电，防止骚扰。”
淘宝客服称已过期限
报警是最好的办法
4月10日下午，记者帮金女士多方咨询了解决办法。“12315”热线工作人员表示，卖家不在衢州范围，工商部门没有管辖权，应向淘宝投诉。
淘宝客服也解释，金女士购买的商品不在三包范围，且已超过交易成功15天的期限，所以这笔订单无法投诉。假如金女士遇到的问题严重，还是建议报警。
随后，记者又联系了衢州公安部门，民警表示，这种情况可以向公安局报案，要求立案查处，也有法律明确规定，一旦查实，骚扰者会被处以行政处罚。
浙江无剑律师事务所律师李轶说，假如能证明这些“未显示来电”的骚扰电话是卖家所为，那他的行为就构成了侵权，可以起诉到法院。
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