坚持“不听成绩听意见” 丽水供电多举措提升满意度
2014年06月05日 04:34:56
浙江在线06月05日讯 “机关部室服务基层被动的多，主动的少，对基层工作指导也不够。”“建议市公司进一步整合文件、会议资源，精减文件、会议数量的同时提高其效率，开短会、发短文。”……不避重就轻、不遮遮掩掩，一个个尖锐又坦诚的问题在日前召开的丽水供电公司大会上提出。
丽水供电公司主动征求群众意见，坚持“不听成绩听意见”，通过听、走、问、求“四诊法”号脉，多层多面地问诊把脉，共征集了83条意见建议。公司认真对待征求的每条意见建议，实施“立改清单”制度，让整改行动落地有声。
“3+1”表后服务模式是该公司实行立行立改，推出的具体措施之一。“整治表后线、安装剩余电流动作保护器能极大地消除农村用电的安全隐患，真是一件大好事、大实事。”近日，在“政府主导，电力推动，街道(村委)协同，用户联动”的“3+1”表后服务行动现场，公司南城供电区工作人员祝宇红高兴地说。
落地有声的行动还体现在社会满意度上。公司推出加快农村电网改造进度、主动服务茶农、开展助推“五水共治”、在市区试点建设电力加油站等“为民服务十件实事”。让社会满意的同时，该公司还推出“普惠职工十件实事”，包括整合场所增加停车位、增设就餐点等。
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