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“平安卫士情·最美边防人”系列专题——周一旻
图为:周一旻推介边检服务品牌

  面对归心似箭而略显急躁的旅客时,她总是笑脸相迎耐心解释;当有群众面对困难不知所措时,她总能第一时间出现并排忧解难;当港口码头工人不小心受伤时,她又以自己的医学知识成为了“护理员”。她是被称为“微笑天使”的台州边检站检查员周一旻。

  2013年8月的一天,在台州边检站办证窗口,一名外籍船员因中暑晕倒在地,周一旻见状,立即将他安置到大厅沙发上休息,同时联系站医务人员前来增援。为了不打扰该船员休息,周一旻主动靠前为其办理相关手续。在办理好手续后,她又去盛来绿豆汤,与外籍船员们讲解起了防暑小知识。

  说起周一旻,经常往来台州港的山东籍船员徐振发说:“每次到边检办理手续时,小周都不忘提醒我们这个那个,遇到船员中有生日的时候,她还会给我们送上祝福,让我们感到很温暖。有次我把包落在了办证大厅,为了能让我在第一时间随船出海,她专门让人给我送到了码头。”

  周一旻善于学习思考,2010年台州大麦屿港口岸正式开通对台直航,一个全新勤务模式摆在了执勤业务科的面前,周一旻主动请缨,放弃双休去大麦屿执勤,从没落下一个航次的执勤任务。她通过83天的口岸勤务实践,为直航勤务新模式撰写了较有价值的调研文章,还推出了“旅检十法则”、“5Z工作法”、“三个优化”等创新举措。

  从事检查员岗位3年来,周一旻逐渐成长为站里证件鉴别、案件办理等边检业务的小能手,办理出入境船舶1573艘次,各类证件27958份,处理各类案件20起,为群众排忧解难31次。把平凡的工作重复做,把重复的工作用心做,周一旻用她阳光般的笑脸,热情的服务,温暖了过往台州口岸的出入境船员的心。她先后被评为“台州口岸系统先进个人”、“台州市双拥工作先进个人”,被浙江省边防总队表彰为“边检服务十佳文明使者”。2014年,以她为原型拍摄的微电影《文明使者的一天》获得浙江省青年文明号微电影大赛第四名。

 

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