办证窗口“搬”进养老院 温州公安打通服务“最后一公里”

图源温州公安

　　近日，温州龙港一家养老院内，几位行动不便的老人坐在轮椅上，在民警引导下完成了身份证照片拍摄与指纹采集。这是温州市公安局治安管理支队深入开展“五进五服务”活动的一个缩影。

　　不久前，该支队接到龙港市某养老院一位老人家属的求助。家中老人因年迈体弱、无法前往办证大厅，身份证即将到期却迟迟未能换领。了解情况后，支队民警立即带上便携式人像、指纹采集专用办证设备，主动上门服务。

　　“奶奶，您慢慢抬起头，看这里……”在养老院房间里，民警耐心为老人整理衣领、调整坐姿，一遍又一遍寻找最佳拍摄角度。面对因身体原因无法自主配合的老人，民警细语安抚，同时严格规范操作、认真核验身份信息，有条不紊完成了全部办证流程。

图源温州公安

　　今年恰逢第二代居民身份证20年有效期集中换证高峰年。为切实解决群众特别是老年人、残疾人等特需群体的“急难愁盼”，温州市公安局治安管理支队会同市流动人口服务指导中心、市居民身份证信息管理中心，以“五进”（进基层社区、机关单位、企业园区、医院学校、困难家庭）为载体，推出现场办证、线上业务、便民指引、特需上门、政策宣讲“五服务”，将人口服务触角延伸至百姓家门口。

　　“五进五服务”活动启动以来，全市已累计开展现场服务139场，为特需群体上门办证167人次，线上指导办理业务300余件，发放宣传资料4000余份。