
受访者供图
近日,杭州地铁火车东站(东广场)站收到一个来自衢州的快递——一面写有“反应迅速 服务周全 救命之恩 永生难忘”的锦旗。
记者了解到,锦旗背后有一个温暖的故事。
寄锦旗的是54岁的张先生。前不久,他两岁的外孙在杭州地铁上突发晕厥,多亏地铁工作人员及时提供帮助,孩子转危为安。
时间拉回到6月15日13时31分,地铁6号线列车上,一名两岁幼童突发晕厥、身体抽搐,情况十分危急。列车司机接到乘客求助后,迅速联动前方车站接应。
13时33分,杭州地铁火车东站(东广场)站工作人员黄思淼在站台找到刚下车的孩子一家,了解清楚孩子情况后,立即联系车控室进行支援。
值班站长张浪在站厅接到乘客后,第一时间安排其他工作人员联系120,并送来医药箱、雨伞等物品。
在出入口等待120的过程中,工作人员分工协作。有人与120沟通孩子的病情,为急救车指引所在位置;有人为孩子贴上退热贴,用酒精棉球擦拭身体进行物理降温;有人帮家长一起托住孩子的身体,呼叫孩子的名字;还有人为大家撑起雨伞。
120救护车赶到后,工作人员将孩子和家长送上车。
6月30日,记者联系上张先生。张先生说,自己是西北人,现在住在衢州,当天带外孙来杭州看病后打算回家,没想到会发生这样的事。
“当时我们搭乘6号线去杭州东站坐回衢州的高铁,孩子那两天有点发烧,地铁过了元宝塘站,他突然惊厥了。”张先生说,自己从来没遇到过这样的情况,非常担心,急得都哭了,不知道该怎么办。
好在周围乘客很热心,有的拨打120急救电话,有的建议他们赶紧下车,“列车到达火车东站,我们下车后使劲喊‘救命’,地铁工作人员马上就都赶来了。”
张先生记得,当时情况紧急,有很多工作人员在帮忙。最让他印象深刻的是,地铁工作人员带来的医药箱里,有孩子需要的退热贴、酒精棉球。
“这次,我们真真切切感受到了杭州这座城市的温暖和善意。”张先生表示。
孩子的父亲是一名常年驻守边疆的边防战士,因职责所在无法陪伴家人身边。得知情况后,他特意委托家人向地铁工作人员和每一位帮助过孩子的乘客表达谢意。
记者了解到,目前孩子身体恢复良好。
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。
