衢江“邻礼帮” 解锁社区温情密码

　　7月7日晚，衢江区樟潭街道安新社区信越小区楼栋间暖意涌动。身着统一服装的衢州趣家科技有限公司工作人员手提保温箱，上门为小区高龄、独居老人送上热腾腾的饭菜，陪老人闲话家常，贴心的服务让大家亲切地称他们为社区“管家”。

　　这样的暖心场景，每天都在信越小区常态化上演。安新社区是典型的拆迁安置社区，辖区现有60周岁以上老年人531名。多数老人从周边乡村迁居至此，居住条件大幅改善，但原有邻里熟人圈子被打破，加之子女常年不在身边，买菜做饭、看病拿药、水电检修等日常琐事，都成为独居、高龄老人的生活难题。为破解养老便民痛点，今年5月，安新社区依托“邻礼帮”服务品牌，引入衢州趣家科技有限公司，以信越小区为试点，创新构建党建引领、社区统筹、企业运营、邻里互助的微单元养老服务模式。工作人员每日早晚为老人提供助餐服务，同步开展居家安全巡查、居民需求摸排等工作。目前，小区助餐服务报名老人已从最初数十人增至109名。

　　居民邱土花是首批助餐服务的受益者，她坦言：“不用买菜做饭，送来的饭菜软硬适口，每天还有人上门探望，心里特别踏实。”除了专业企业工作人员，社区还筛选小区热心居民组建邻里志愿“管家”队伍，每人对接服务二三十户老人。大家同乡同源、乡音相通，服务贴心接地气。此前，一名独居老人身体状态异常，被邻里“管家”及时发现，第一时间联系家属送医，为救治争取了宝贵时间。如今，老人遇到家电故障、生活物资采购等各类难题，都会第一时间联系“管家”求助。同时，社区联动衢江区中医院，为辖区老人提供慢病问诊、送药上门等一站式便民医疗服务。

　　同在樟潭街道，霞飞社区依托“邻礼帮”邻里互助体系，开展“邻里互助 旧品换新物”主题活动，有效盘活居民家中各类闲置物品。活动现场，居民姜彩平用孩子的闲置玩具兑换3个积分，成功换得一把扳手；程雪花老人也凭借闲置物品兑换到老虎钳，用于家中树枝修剪。“把家里闲置的东西换成实用工具，物尽其用，特别划算。”程雪花说道。

　　这场旧物交换，正是霞飞社区探索“互相用得上”邻里互助模式的一次生动实践。社区书记程明瀚介绍，事情要从一次网格巡查说起——网格员帮一位临时有事的宝妈照看孩子，由此发现周边遛娃的家长都有互助需求，只是谁也不认识谁。从“一起遛娃”起步，到互相帮忙收快递、搭把手，关系一点点热了起来。社区顺势摸排各小区20余名“能人”，社区将这些“能人”登记造册，制成“能人卡”向居民公开发放。“不是谁帮谁，是互相用得上。”互助还延伸到了日常生活的方方面面——小区物业设置“共享工具角”，居民登记后免费借用；居家养老中心的老人自发组成“搭伙吃饭团”，几个人一起点菜，吃得热闹还省钱。程明瀚表示，社区计划把旧物交换做成常态化活动，让闲置物品持续流动，让邻里关系越走越近。

　　目前，“邻礼帮”服务模式已在全区6个社区试点推广，让“见面多问候、遇事伸援手”从一句口号变成衢江百姓日常生活的真实注脚。