嘉兴市第一医院 供图
“奶奶，带上这个手环，我推着您去诊区。”7月16日上午，嘉兴市第一医院门诊大厅里，徐女士在陪诊人员的护送下，开启了一场全程无忧的骨科复查之旅。腿脚不便的她原本对独自就医满心忐忑，而医院全新上线的“共享陪诊”惠民服务，让她2小时的就诊全程被接力守护，用一杯奶茶钱就实现“省心就医”，连连为这项民生新举点赞。
嘉兴市第一医院 供图
当天上午8时许，徐女士在门诊大厅预检分诊台完成登记后，戴上专属黄色腕带、拿上引导单，诊区专职陪诊员小方推着轮椅带她取号就诊；医生开具CT复查单后，又将她无缝交接给放射科陪诊人员，从采血、检查到缴费取药，再到诊后用药宣教，全流程由不同区域的专业陪护接力完成，真正实现“患者不动，服务流转”。“不用自己找路、不用到处问人，花小钱享受到贴心服务，太暖心了！”徐女士感慨道。
嘉兴市第一医院 供图
独自就医、老年就诊、带娃看病，一直是群众就医的高频痛点，市面上高价一对一陪诊服务也让不少普通家庭望而却步。作为嘉兴市推进助医服务“一件事”改革的一部分，嘉兴市第一医院护理部精准破题，整合院内专业陪诊资源，创新推出“分区负责、接力陪护”的共享陪诊新模式，告别传统一对一陪诊耗时久、效率低的短板，用团队分工串联起取号、就诊、检查、缴费、取药全链条，理顺诊疗衔接的每一处细节，让患者真正“少跑腿、少费心”。
“我们打破了单人全程陪护的传统模式，以门诊楼宇划分服务圈，各诊区专职陪诊各司其职、无缝接力，同时延伸诊后健康宣教，让服务不止于就诊当下。”护理部负责人朱志红介绍，所有陪诊人员均通过医疗常识、急救技能、心理疏导等系统培训考核。
惠民定价更是这项服务的一大亮点：对比市场上2小时一对一陪诊约240元的收费标准，嘉兴一院共享陪诊1小时仅20元，4小时封顶100元，性价比拉满。目前服务优先覆盖80周岁以上老人、残障人士、失独及独居病患等特殊群体，同时面向全体有需求的患者开放预约，渠道覆盖浙里护理小程序“助医无忧－共享陪诊”线上预约、门诊服务台电话预约（0573-82153033）、一楼大厅预检分诊台现场预约三种方式，打通便民服务“最后一公里”。
从一站式诊疗楼层、诊外自主结算，到医院内微循环公交、外科监护室外暖心驿站，再到如今的共享陪诊，嘉兴市第一医院持续以“小切口”做好服务“大文章”，不断迭代惠民医疗举措，用有温度的细节服务，提升群众就医获得感、幸福感、安全感，助力健康嘉兴建设走深走实。下一步，医院还将根据患者需求持续优化陪诊流程、扩充服务队伍，让“共享陪诊”成为禾城百姓就医路上的暖心好帮手，把贴心服务送到更多群众的心坎上。
【潮新闻+】“共享陪诊”线上预约方法
1、微信搜索“浙里护理”小程序，打开“助医无忧”。
小程序截图
2、打开“共享陪诊”。
小程序截图
请输入图片3、选择服务对象和所需时长，最后点击“立即”。
小程序截图
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