苏台高速施救人员助乘客赶高铁 暖心服务获感谢信点赞

　　“真的太感谢两位师傅了！如果不是他们灵活处置，我们就赶不上高铁列车了！”近日，司乘人员谢先生特意发来感谢信，为苏台高速施救人员高效暖心的服务点赞，也为高速公路美好出行增添了一段温情故事。

　　苏台高速供图

　　清晨6时25分，谢先生驾车从苏州出发，护送母亲前往临平高铁站，计划搭乘7时30分的列车。车辆行驶至苏台高速练市枢纽段时突发故障抛锚，无法继续行驶。眼看发车时间越来越近，谢先生焦急万分，随即拨打救援求助电话。

　　接到求助后，施救人员颜庆沣、赵姜伟迅速赶赴现场处置。到达现场后，两人第一时间做好安全布控，快速排查车辆状况。沟通中得知，车上老人需赶乘高铁，时间十分紧张。一边是故障车辆需要规范拖移处置，一边是司乘人员赶车的急迫诉求。两名施救人员立即向现场领导汇报情况，在确保安全作业的前提下优化处置方案：安排拖车将故障车辆拖离高速，同时利用皮卡车将谢先生与老人转运至崇福收费站，帮助他们顺利转乘前往高铁站，化解了可能误车的燃眉之急。

　　苏台高速供图

　　“高速上车子坏了本来就慌，还赶着乘车，没想到救援来得这么快，还替我们考虑出行难题。”顺利赶上列车后，谢先生特地写下感谢信，对施救人员快速响应、为民解忧的暖心服务表达诚挚谢意。

　　浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心友情提醒：高速公路出行前，请提前检查车辆状况，合理规划出行时间和路线；如遇车辆故障或交通事故，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”，及时拨打12122报警救援电话，在确保安全的前提下等待专业救援，切勿在车道内逗留或自行检修，避免发生二次事故。