浙江在线10月1日讯（钱江晚报记者 余雯雯/文 潘海松/摄）“大家好！欢迎来到杭州国际博览中心，我是今天的讲解员沈青。”每天早上，穿着制服戴着扩音器的沈青都会用这样一句简单的欢迎词，开始她一天的讲解工作。

　　她是杭州国际博览中心的六位讲解员之一，现在他们几乎是从早忙到晚，边走边说一刻不停，有时候临时来了任务，连吃饭都顾不上，90后的沈青和小伙伴们都说：“这是累并快乐着的工作，累是因为一天都在说话走路，快乐是因为自己作为主会场的讲解员，发自内心的骄傲。“

　　哪个位置看景效果好、哪里适合拍照

　　她的讲解和提醒清晰到细节

　　昨天中午11点半，来了北京的一批游客，刚刚接待完一批游客的沈青没顾上吃饭，就一路小跑奔到了下客平台。看10多位客人都到齐了，她开始做讲解：“我们现在所站的位置是迎宾大厅，请大家看两侧的月亮门。”她不紧不慢地描述，迅速把所有人的注意力都吸引了过去。

　　进入接见大厅，游客们都兴奋起来，“喏，习主席就是在这里和各国领导人握手合影的。”说着，每个人都开始掏出手机，早就料到有这一幕的沈青，让出位置，给大家充分的空间和时间，时不时还帮大家拍照留念。

　　小心地滑；请握住扶梯的扶手；站在这个位置，看一步一景的效果最好……

　　几乎每个点，沈青把能想到的、看到的提醒点，都会在适当的时候告诉大家。

　　走到半路，其中一位客人就当着众人的面夸起她来：“你这个讲解员，真是太贴心了。我下次带家里人来，还要找你讲解。”

　　沈青微微一笑，偷偷跟记者说：“每天点赞的人真的很多，有些是当面的，有些是发短信的，有些直接打电话来，游客觉得我们中有个女生服务太好，还当场给她做媒。”被点名表扬，讲解员们都很开心，感觉没白辛苦。

　　每天现场走五六趟，加起来2.5万步以上

　　回家直接“葛优瘫”

　　杭州国际博览中心，现在对外开放的有三处地方，都是当时峰会期间各位领导人的主要活动场地——迎宾区、主会场、午宴区。全程走下来要花1个多小时。

　　沈青说，现在每天9点到16点的开放时间，一天下来都会来30多批游客，一个讲解员平均起码要走全程5、6趟，按照每场1小时的行程，他们起码有五六个小时是在边走边说、服务游客的，这还不包括临时来的接待任务。不夸张的说，很多时候吃饭、喝水，甚至是上厕所，都是争分夺秒。

　　昨天钱报记者就看到，因为怕临时有任务，讲解员们午休的地点是参观区下面一层正在布展的会议展厅，大家围着大圆桌坐着，一个个打着哈欠，困了就在桌子上趴会儿。

　　“当讲解员没那么简单。比如那个大圆桌的主会场，是现在人气最旺逗留时间最久的，我早上接待的一波客人，他们听我介绍四周分布着的 ‘中华二十景’木雕墙，就开始跟每一扇木雕墙合影。光是这里就耗去1个半小时。”

　　沈青说，他们每天基本都要走2.5万步以上，全公司步行运动排名前10名，总是被他们几个占据。“回家之后只能葛优瘫，脚酸得感觉都不是自己的了，分分钟闭眼就能睡着。”

　　点对点把讲解词抠下来

　　用最简单易懂的方式做讲解

　　很多人听完沈青的讲解，第一感觉，就是“很专业”，普通话很标准不说，举手投足都很有主持人的范儿。

　　的确，大学在浙江传媒大学读英汉双语播音专业的她，当过一段时间主持人，后来到这里当讲解员，也算是临时被“抓包”：“我当时的工作是活动策划和文秘，因为专业上有优势，所以就被叫过来了。”

　　G20峰会前沈青就进入主会场，“讲解词也是我写的，根据设计文本前前后后修改了很多遍。”

　　沈青说，设计文本比较书面，直接背给游客听，他们会比较费解，所以她到每个地方去踩点，做了些修改，“比如主会场上，有一个形容叫‘廿国共雨，合作共营’，不看字有些人不太会理解，我后来发现顶部灯饰很美，就在介绍里说，‘二十国集团成员在同一片蓝天下，合作共营’，大家一听就明白了。”

　　讲解队里，沈青担任的是组长的职务，另外几个讲解员实际上都是服务G20峰会后留下来的实习生，也都是90后，他们每一个都是沈青手把手培训出来的。

　　“她在讲解这块很严格，带我们去每个点走，让我们把要点讲出来，说不出来不能再往前走，直到说顺了为止。我们前前后后在现场走了一个星期，才攻下来的。”姜茹惠虽然觉得沈青很严格，但是在内心还是很佩服的，“她并不是简单地教我们背出来，包括手怎么举起来，微笑的程度，都是每天必须练习的。我们现在真正服务游客，感觉很受用。”

　　沈青是土生土长的萧山人，服务G20对她来说，内心是很骄傲的。“对这里有感情了，就会有很多善意的提醒，比如那些现场的各个旗帜，材料都是定制的，碰多了容易旧，所以每次走到这里，都要提醒大家最好不要用手碰；还有那些红木凳，我都劝大家不要用手去摸，希望大家和我一样，好好珍惜这里。”