浙江在线10月15日讯(浙江日报记者 何苏鸣 通讯员 郑志敏)

　　担任杭州拱墅区卫生局干部保健办主任一年多，副主任医师占德华最大的感受是，更忙了。

　　作为一名党员干部，如果有心理问题，那还得了!——如果说，一年前，他刚参加区里的党员干部心理关怀课题调研时，相当一部分基层干部还对这个话题遮遮掩掩甚至讳莫如深，“觉得心理不健康就是心理疾病”，那么现在，越来越多的干部开始重视心理健康，愿意找占德华了解、咨询、分享自己的心理状况。

　　“经济社会快速转型，工作生活节奏日益加快，竞争日趋激烈，在不同程度上给每一位社会个体带来心理上的困扰，尤其是在基层一线的党员干部，往往面临更大的压力和心理问题。”拱墅区委组织部相关负责人告诉记者，在全区层面建立心理关怀系统，提高干部心理素质，正是拱墅区在过去近两年里，为提高干部管理科学化水平和干部队伍建设作出的有益探索。

　　做心理测评的干部越来越多

　　科学看待心理问题

　　在位于拱墅区政府内的干部心理关爱室，记者见到占德华，他正在逐份分析9月份通过“党员干部心灵家园”网站提交的心理测评报告。自从今年1月网站开通以来，每个月通过网络开展心理测评的党员干部人数都在增加。

　　“越来越多的党员干部意识到，心理的健康、心态的平和，将直接影响到工作的质量，压力越大的时候，越是如此。”在占德华看来，这样的趋势并不意外。拱墅区提供的这份“心理承压”小测试，一共有15道选择题，正常情况下，一两分钟即可完成，通过测验，每个人可以实时得到自己的“压力指数”，并通过结果了解该心理指数是否在正常区间，“心理问题不等于心理疾病，但如果坐视不管，后果也会变得很严重。”

　　拱墅区委组织部负责人告诉记者，让每一位基层干部都拥有基本的心理健康常识，并防微杜渐，防患于未然，正是拱墅区委组织部努力打造心理关怀系统的初衷。但调研启动之初，他们遇到的阻力超出预料，“有些部门觉得，日常工作已经很忙，还要配合做这样的调研是浪费时间，甚至有个别同志觉得这是对他们隐私的侵犯。”

　　放弃，还是继续?他们毅然选择了后者。这位负责人告诉记者，这几年，他们一直在关注干部心理健康这个问题，事实证明，那些具有严重心理疾患的干部，不仅会给自身带来痛苦，而且极易在工作方面、廉洁自律方面、人际关系方面等出现问题，甚至出现了一些极端事件，引发各种议论和猜测，有损机关党员干部整体形象，“只要拥有一定的心理科学知识，大部分心理问题可以通过相应的心理治疗减缓或治愈，而有些严重的心理疾患，更需要通过及时的组织手段予以解决。”

　　近三成人有职业倦怠倾向

　　负面情绪需要宣泄

　　2015年初，拱墅区委组织部邀请浙江大学、杭州市委党校、杭州市人才服务局的专家，专门组成调研组，历时半年多，通过对该区10个街道、部分区直部门等100余名党员干部进行访谈，并通过6套心理关怀测评问卷，对1000余名干部进行测评。

　　最终出炉的调查报告表明，拱墅区党员干部的心理健康状况总体良好，但一些情况需引起重视:有13.43%的党员干部感到闷闷不乐，对生活提不起兴趣;13.25%的党员干部经常感到烦躁，对一些指向未来或不确定的事件感到过度不安和担心。此外，在抽样调查中，拱墅区机关、街道、社区等各层面的干部，有21.07%出现不同程度的职业倦怠表现，另有332人存在职业倦怠倾向，占抽样人数的30.18%。

　　让占德华印象最深刻的，则是在访谈环节，各位基层干部卸下防备之后的坦诚——有些街道“一把手”说，每到周日晚上就睡不着觉，有的为数十次上门做工作还得不到群众理解而苦恼……特别是讲到因工作忙而忽视了家庭责任时，有的党员干部因为内疚忍不住失声痛哭。

　　“这正说明，基层党员干部长期在心中积累的负面情绪，需要一个宣泄渠道。”占德华告诉记者，“心理疏导在当今社会已不算新鲜事，在政府部门打造系统科学的评估体系，把心理健康作为选任干部的重要标准，这是一个新的方向，应该大有可为。”

　　“必须要明确一点，一个干部有压力、有焦虑感，并不意味着他不合格。”拱墅区委组织部负责人表示，科学研究表明，在日常工作中，适当的压力和焦虑是正常的，甚至能激发斗志、产生动力，但一味陷入情绪中，则容易对自己以及家人、同事造成负面影响。

　　新形势下，管理干部、关爱干部既要用好传统经验和办法，也要用好现代科学的新手段。这位负责人说，正确评估党员干部的压力，建立健全预测预防和危机干预机制，帮助干部摆脱困境，既能提升干部工作生活幸福指数，也有助于实现组织管理和干部个人管理的互融互通。

　　系统化打造用人体系

　　关爱干部从“心”开始

　　调查报告指出，以解决问题作为压力应对主要方式的党员干部占59.54%，但分别有21.37%和17.84%的党员干部，选择问题逃避和情绪逃避作为压力应对的主要方式。“最理想的减压方法，是积极找到解决问题的策略。我们要通过引导，让大家正确掌握应对自己心理波动的科学方法。”占德华说。

　　陈陶育是拱墅区城市管理行政执法局直属中队的执法人员，和他的同事们一样，他的工作要三班倒，而且多以处理群众的投诉、纠纷为主。“在执法过程中无论受到什么委屈，我们都要做到骂不还口、打不还手，很多时候感到很委屈。”他告诉记者，城管工作压力大，还往往不被理解，即便工作多年的他，面对一些无厘头的纠缠尚且会动气，更别提那些新加入城管队伍的年轻人了，“回到办公室哭鼻子的有，把脾气发到家人身上的也不在少数。”

　　因为心理关怀系统的介入，过去几个月来，他明显发现，身边同事们的气顺了。全局系统的心理培训，专业医生的定期疏导，还有分专题的讲座减压，给了他们一个全新的视角来看待自己的情绪，“有情绪不可怕，重要的是要能够控制自己的情绪，感觉坏脾气要上来的时候，先深呼吸，不让坏情绪伤害自己、伤害他人。”