浙江在线9月26日讯 竞争加剧、电商冲击，我市拍卖行业正处于更新换代的重要关口。经营者需要开阔视野，在提升业绩之余注重服务质量和管理的科学性，从困境中寻找机遇——

　　拍卖行业业绩下滑

　　拍卖行业素有“锤声一响，黄金万两”的美誉，但宁波拍卖企业经营业绩逐年下滑。据统计，2014年我市拍卖行业成交额比前一年减少50%，成交场次减少38%;2015年延续颓势，成交额比前一年减少36%，成交场次减少18%。

　　市拍卖协会会长陈灵军表示，近几年，随着经济下行压力加大，宁波拍卖行业生存环境日趋恶劣，面临着电商冲击和同行业竞争加剧的双重考验。

　　互联网时代，电商凭借成本优势迅速占领消费市场，实体店铺因租金下降、投资价值减弱在拍卖会上乏人问津。“在现有的经济形势下，市民更愿意持有现金、减少主动投资。在满足刚性需求之后，市民的二次消费欲望降低，‘回头客’大幅减少。”陈灵军告诉记者。

　　此外，拍卖行业的内部竞争也愈加激烈。近年来，我市拍卖企业数量剧增，盲目的扩张为恶意竞争提供了温床。“根据过去的拍卖法，企业可以双向收取佣金，佣金一度达到交易额的10%。而在当下激烈的市场竞争中，佣金比例被反复压低，拍卖行业已然进入‘微利时代’。”一位业内人士坦言，“对拍卖企业而言，这是困境，也是机遇。”

　　短暂“升温”难改颓势

　　经历了数年的低潮之后，今年的拍卖市场呈现回暖态势。截至8月底，我市完成拍卖464场，成交额达30亿元，比去年同期增长33.9%。市商务委相关负责人表示，在拍卖场次减少、利润下降的逆境中，这样的业绩攀升实属不易。

　　拍卖经营业绩的增长，主要得益于房地产市场的回暖。据统计，今年1月至8月，我市完成房地产拍卖216场，成交额达16.9亿元，比去年同期提升16.6%，占总成交额的56.3%。据市拍卖协会副会长毕红分析，今年上半年一线城市房价上涨，推动了市民的购房热情，从而带动了房地产拍卖成交量的大幅提升。

　　房地产拍卖成绩喜人，但依然是“孤军奋战”，再生性较强、市场潜力较大的拍品的价值并未得到充分挖掘。来自全国拍卖行业管理信息系统的数据显示，今年1月至8月，我市文物艺术品拍卖成交额1947万元，无形资产拍卖成交额仅997万元，占总成交额比例均低于1%，农副产品拍卖更是颗粒无收。

　　陈灵军提醒，短暂的“升温”固然可喜，但行业“寒冬”仍未结束，房地产拍卖的火热无法掩盖行业结构的失衡。拍卖企业的经营者要保持理智，从根源上找寻解决问题的方法。

　　“内外兼修”挣脱困境

　　目前，宁波市有54家拍卖企业，其中信用评级在A级和A级以上的企业31家。业内人士认为，经历了这段时间的考验之后，将会有大批拍卖企业退出市场，拥有科学管理制度和较高服务水准、在困境中扎扎实实“修炼内功”的企业则会脱颖而出。

　　“客户的满意度比拍卖价格的高低更重要。承受短暂亏本的代价，换取客户的长期信任，才是拍卖企业经营的长远之计。”陈灵军说。除了是市拍卖协会的会长，他还是宁波亚德拍卖有限公司的负责人。在经营企业的过程中，他始终恪守着“客户第一”的理念，为企业的长远发展打好基础。

　　“互联网+拍卖”代表着拍卖行业的未来，是新常态下企业经营者面临的重要课题。“目前，年轻一代尚未成为拍卖的主力军，拥有足够资产的老一辈经营者则习惯于‘眼见为实’，难以和互联网思维接轨。”在陈灵军看来，“触网”是行业发展的必经之路。身处“微利时代”的拍卖企业不能困守自己的“一亩三分地”，应当把互联网视为“开源节流”的最佳渠道。

　　大浪淘沙、优胜劣汰是各个行业的普遍规律。对于处在更新换代重要关口的甬城拍卖行业，陈灵军依然保持乐观:“随着经济的复苏，拍卖行业早晚会挣脱困境、走向繁荣。因此，现在的坚持尤为重要。”

　　他还向记者描绘了他心中的蓝图:对内，要优化服务和管理，珍惜每一笔交易，提升客户的满意度;对外，要接轨互联网，积极开拓经营业务，向典当、担保、资产评估领域延伸。