​ 做强零售端 释放新能动

　　浙江在线北京3月3日电(浙江在线记者 刘乐平)“你在网上买东西的频率多高?”“你觉得网络商品销售占比有多高?”约访全国人大代表、浙江雅莹集团有限公司总裁张华明，记者还没开口，先被他连问两个问题。记者尝试回答之后，他公布了答案——根据国家有关部门的统计，实体商品销售额占社会消费品零售总额的90%左右，创造了第三产业近十分之一的增加值，近五分之一的就业。

　　这个答案与记者的预估确实有很大出入，张华明似乎估计到了。“其实很多人对实体零售业不够了解，它是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，更是繁荣市场、保障就业的重要渠道。”张华明说，这些年来，因为电子商务发展势头太快，传统的实体销售略显黯淡，实际上，实体零售业仍然承担着非常重要的社会功能。”

　　张华明分析，关于实体零售业的发展路径大体可以分为两种：一种从制造业起家，创建品牌，再到拓展零售端，通过不断扩大实体店铺的覆盖面，实现品牌影响力和市场占有率的扩张。比如奔驰、西门子、IBM以及像国内的华为、海尔、格力等，这些世界名品都是从制造业慢慢地打造品牌，再发展销售端，成为本国乃至全球品牌。在浙江也有不少这样的品牌，比如森马服饰、方太厨具、奥克斯空调、吉利汽车等也是沿着这条路径发展。

　　另外一种模式则截然不同，这些企业一开始就从事零售业，从开店做生意开始，后来通过连锁经营的方式走向全国，后期逐步自建产品供应链渠道。这一类比较出名的主要在家电领域，如国美、苏宁等，服装领域优衣库也是类似这种模式。

　　对许多案例深入分析总结的基础上，张华明发现，两种模式相比，从生产制造端延伸至品牌零售端，最终成功做大的代表性案例和经验更多。他进而得出结论：扶持制造业零售端，做强做大零售端，有利于推进制造业企业转型升级，提振实体经济，培育和打造中国品牌，推动消费回流；有利于打造美好的城市生活，营造美好的城市形象。

　　“结合目前我们浙江和中国的实际来说，要培育本土知名品牌，振兴实体经济，我认为，更多的可以遵循第一种模式，扶持生产制造型企业创建品牌、做强零售端。”张华明分析，扶持生产制造型企业创建品牌、做强零售端主要有零售端经营成本高、人才缺乏、政策性障碍等问题。

　　以成本问题为例，零售端经营成本高。特别是零售端的租金在整个企业经营中还是比较高的成本，近年来房地产价格不断攀升，租金也水涨船高。据商务部数据，店铺租金近年来年均上涨幅度20%以上，导致总成本上升10个百分点以上，占经营成本一半的人工成本也在年均上涨10%左右。

　　扶持和促进制造业及其零售端发展应该怎么做?张华明提出了如下建议：进一步加快财税体制改革，切实为企业减负、增效，营造良好的软环境；做好城市和街区商业规划和交通设计，让两者相匹配，创造良好的零售商业氛围。控制租金不合理高涨现象，考虑降低水、电费、物流费用，真正降低零售端的经营压力。此外，还应当加大多层次零售人才培养培训机制，建立差异化的零售人才评估奖励政策，提高零售管理人才创新能力。