潘珏，一级警司，1992年到温州市鹿城区公安分局洪殿派出所，一直担任社区民警。曾获1999年“鹿城区十佳民警”和2001—2003年度“温州十佳民警”、2002年“温州市优秀青年岗位能手”，2003年省公安“优秀卫士”。多次受到嘉奖，荣立个人三等功2次。

　　潘珏的年度考核成绩总是名列前茅，他还是温州市惟一连续3年被评为市级“十佳责任区(社区)民警”。这个民警做得这么好有啥窍门，好多同行都想打听。潘珏说，其实他蛮懒的，老是想方设法在工作中“偷懒”呢。

　　潘珏开始做社区民警时，没有忙着烧三把火，他想先搞明白群众迫切需要民警解决什么问题。要是好解决，不就成功一半了么？他广泛分发意见征求函、入户调查、开座谈会，对着记录总结归纳，发现群众反映最集中的是社区民警人难找，办理户口证件程序不熟悉，老是跑冤枉路。

　　这个好办。潘珏马上想出对策：每周下社区不少于5个半天，分发警民联系卡，顺便现场办证。警民卡上还写：只需拨打警务室电话或潘珏的手机，他就上门办证。这一来，社区内的老人、残疾人以及行动不便的人只要打个电话，潘珏的工作日记就添一条。对于辖区内外来员工人数特别多的企业，他也推出了“先用工、后办证”，委托企业自主管理。结果呢，方便了企业，又减轻了自己的工作量，人家还夸他是颇有人情味的好民警。

　　潘珏的社区还有不少银行网点，如今不少犯罪分子就盯着去银行取款的人，温州人又喜欢用现金，小潘的这根神经绷得可紧了。网点负责人的家庭电话、手机他全记住，还加强警示、护送、金融保安联动和把电子探头外延，3年来未发生一起针对银行网点的“两抢”案件，真是不容易。

　　2003年至今，东游社区每年平均刑事发案下降10%。潘珏说，出了事情破案更麻烦，所以为了“偷懒”，还是努力争取“发案少、秩序好、群众满意”吧。