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不少公共部门依然忙碌运转 鲜花献坚守岗位的人

www.zjol.com.cn  2006年01月30日 09:24:08  浙江在线新闻网站

  昨天是新年的第一天,各行各业都放假休息了,可还有不少公共部门依然忙碌地运转。

  作为杭州市最知名、最直接、最方便的信访部门,杭州市12345市长公开电话受理中心、110指挥中心等部门也是最能折射一座城市生活状态的地方。昨天,早报记者来到杭州市12345市长公开电话受理中心、杭州公安局110指挥中心、杭州下城中北环卫所,向坚守在第一线的工作人员拜年。

  第一站:12345市长公开电话

  新年第一天接受处理电话300多个

  “12345,有事找政府。”在杭州,这句话早已妇孺皆知。在2005年中,12345共接处市民群众各类求助164886件,办结率为98.97%,并荣获市委、市政府授予的“精神文明建设突出贡献奖”。

  昨天下午1点,当记者走进12345市长公开电话受理中心受话室时。5位值班人员一刻不闲地忙着受理市民来电,电话铃声此起彼伏。

  “从上午8点到现在,我们已经接到电话385通,比起平常要少得多了。”在记录单中,记者发现,还有不少市民是特地打来电话拜年的。家住定安名都的池女士是第一个在年三十晚上打进12345拜年的。“我家的数字电视一直没人来安装,我向12345反映后,马上就有人上门来安装了,我能够收看到今年的春节晚会多亏了12345啊。”池女士乐呵呵地说。

  几年来,12345得到了社会各界的肯定和赞扬。杭州市信访局分管12345工作的副局长应锡田自豪地说,6年多来12345共收到锦旗、表扬信、答谢电话、电子邮件等不计其数。

  应锡田副局长表示,杭州市12345将以荣誉为起点,继续从零开始,一如既往认真负责、热情周到、扎实有效地为民服务,推进机关效能建设。

  第二站:杭州市公安局110指挥中心

  新年第一天平稳度过

  大年初一下午,本报给杭州市公安局110指挥中心的值班同志拜年了!记者走进110指挥中心,只见一切井然有序,不断变化着的大小监控画面显示出杭州市区的和谐安详。

  值班领导用了“平稳度过”来概括除夕和年初一的基本情况。民警王亮向记者列举了一个数据,从年初一上午8点到下午2点半,一共接警585件,也比平时少多了。这两天,许多报警都是一些小火警,尚无重大刑事和治安案件发生。

  有关负责人介绍说,虽然一直很平稳,但是指挥中心仍高度重视,节日抽调了大量民警加班加点,为了百姓市民过上一个安详的年,民警们可谓毫不松懈。

  第三站:下城中北环卫所

  一大早清理烟花垃圾50吨

  每年的除夕烟花,都给了杭城的环卫工人们以极大的考验。年初一下午1点半,当早报给杭州市最繁华的城区、也是烟花清扫压力最大的下城中北环卫所的环卫工人拜年时,所长汪海美刚刚喘了一口气。

  从清晨5点多出发,到中午大功告成,担负着武林、天水这两个地区的中北环卫所在年初一的大半天里,光烟花垃圾就清理了近50吨。因为今年天气好,放烟花的量远远超过去年和前年(前两年是阴雨天),所以垃圾也是特别多,清扫出来的烟花垃圾几乎是去年的一倍。

  在凤起路、中山北路、武林路等大马路上,环卫工人一扫就是一堆。汪所长介绍,今年环卫所投入了50多名保洁员,到上午8点,大马路就清扫干净了,而像烟花特别多的孩儿巷等背街小巷也基本在中午11点前完工。上午,许多马路上是一边燃放烟花,清洁工人一边在清扫。


来源: 浙江在线-今日早报  作者: 记者 魏皓奋 岳雁/文 包敦远/摄   编辑: 何始玉

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