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“99.3%的饮水机都有毒!”前天,媒体刊登慈溪一家电器公司市场总监“自曝饮水机黑幕”的报道后,令长期使用饮水机的老百姓“人人自危”。昨天,记者来到宁波国美、永乐等几家电卖场,发现饮水机的销售柜台冷冷清清。一位营业员无奈地告诉记者,“两天来一台都没有卖出去过,还有消费者来询问第二代饮水机有没有上市。”
曾经给许多市民带来方便的饮水机,真的“十恶不赦”吗?慈溪厂家“自揭黑幕”的做法,令国内饮水机生产商、经销商“不寒而栗”,反应强烈。昨天,行业主管和专家均声称,这是一次厂家的市场策划,市民对饮水机“有毒”的言论,还要理智对待。
一次精心策划的商业行为
昨天,“自曝黑幕”的慈溪祈禧电器有限公司市场总监方曙光在接受媒体采访时坦言,这的确是他们的一次商业策划。他还解释说,“中国饮水机‘水健康’高峰论坛”,实际上是他们公司“无胆”饮水机上市的新闻发布会。他声称,无热胆饮水机今年的销量目标为160万台,明年300万台,争取在3年内跻身行业前三强。
那么,“99.3%的饮水机都有毒”这一结论是如何下的?方曙光说,这也不仅仅是他们一家公司发现的,“热胆”饮水机产生有害物质是业内共知的,但他承认,“99.3%”的数据仅仅是他们企业的数据统计,这一数据的来源有一个统计前提,即该饮水机使用后三个月之内不进行清洗。
而据另一位不愿透露姓名同行称,这一数据很大程度上系厂家的炒作。他表示,根据地域不同各地的水质软硬也有差别,除了纯水外,一般的水加热到60摄氏度以上时,都会产生水垢。但是,通常厂家随机会附带具有软化水能力的过滤水桶,可以解决硬水结垢的问题。另外,长期饮用品牌桶装水的话,水垢与污垢的问题也很少。
对此,浙江合创律师事务所郑勇律师认为,按照《广告法》规定,企业在宣传自身产品时,不能使用诋毁性语言攻击对方,也不得使用“惟一”、“最佳”等形容词,但对新闻发布会这种形式能否采用这样的方式,法律上没有明确规定,“这的确是一个高招”。
在论坛上,慈溪祈禧电器有限公司请来了中国家电协会副秘书长王雷和中国医促会健康饮用水专业委员会主任李复兴。方曙光在接受媒体采访时表示,“王雷和李复兴两位专家对我们提出的‘内胆有毒论’和‘耗电冠军论’都表示支持。”
但王雷在昨天表示,自己参加该公司新产品发布会是支持新产品的技术,但并不赞同所谓的饮水机“有毒论”。“饮水机‘有毒论’缺乏科学依据。目前,我本人还没有听说有人因为喝饮水机中的水中毒的事情。”
而李复兴更是喊“冤”,他称,自己根本没有说过有关“千滚水”含有重金属等有害物质的评判语言,“我没有说过的话硬放在我头上,你说我该怎么办?”据李复兴介绍,在当天举行的发布会上,他重点探讨的是饮水机的二次污染问题。“任何科学技术都有双刃性,饮水机最主要的问题是存在二次污染。我们就曾做过测试,饮水机中的凉水剩余七八天时就有异味产生。”李复兴认为,“‘有毒论’我不认为有科学依据,现在有效的办法就是要经常清洗饮水机。”
二代饮水机也非十全十美
同时,王雷还对“第二代饮水机”提出质疑。他认为,使用有胆饮水机时,水垢都是结在内胆表面的,那么,无胆饮水机的水垢在哪里?尤其是在北方水垢形成比较厉害的地区,无胆饮水机如何解决水垢问题?值得关注。
此外,宁波当地的一些饮水机厂家纷纷表示,目前,他们都未曾接到过有关部门关于产品材质引发的饮水机“有毒”报告。
对此,宁波市质检部门的工作人员也认为,99.3%的饮水机都有毒,这是不负责任的说法,不排除商家作秀搞“噱头”。但他强调说,饮水机用户必须定期清理内胆,否则长期饮用会对身体健康有一定影响。
定期清洗饮水机是“常识”
而事实上,“饮水机要定期清洗”,这清清楚楚地写在每台正规饮水机生产企业的说明书上。“这是一个常识吧。”昨天,宁波市江东区的一家品牌饮用水供应商告诉记者,“但现在,大约只有1/10的顾客要求我们,在送水时提供清洗服务。”
这位供应商介绍,饮水机使用一段时间后需要定期清洗,一般半年清洗一次,清洗时可选用厂家提供的饮水机清洗剂或清洗片。但不少消费者购买饮水机后,很少查看产品使用说明书。他分析,慈溪这一厂家实际上是巧妙地利用了这一被消费者普遍忽视的问题。“当然,作为厂家和我们饮用水供应商,也要通过更多渠道履行告知义务。”
宁波市消协的工作人员也提醒,不仅仅是饮水机,在购买家电产品时,消费者应仔细查看给自己带来方便的“产品使用说明书”。