读新闻、发名片、省时间、延伸服务、快乐心态……优秀的哥都有自己的看家法宝。其实,所有的“法宝”都是用聪明又勤快的脑子想出来的。今天这场擂台,打出了点门道来:不管你干什么活,都得讲点“方法论”。
平均每天为乘客省3公里
“月入8千元,不稀奇呀!杭州的哥也可以。”昨天,金永新、万力等几位师傅来到本报,一要和上海神奇的哥叫叫板,二是要告诉杭州乃至浙江的所有的哥:赚钱的方法有很多。
如果司机平均每天为乘客省3公里,若以每公里2元钱计算,那么每天节省6块,一年365天就可以为乘客节省2190元。可是司机自己不亏吗?
“不亏。”杭州外事旅游汽车公司浙AT5929的金永新师傅很肯定地告诉记者。金师傅没有解释原因,而是先举了他最常用的省路方法:“比如我要从龙翔到城西,我就要找最佳路线,那就肯定过庆春路转到保俶路,然后走环城西路,因为保俶路是斜线的,走这条路到城西能少走半公里,这样就相差1块钱。”这个方法被金师傅称为选择最佳路线法。
而他另一方法是路多走但省钱。“首先这个方法的前提是和顾客沟通。你要告诉顾客你会走其他路线,但路是多走了但钱也少了,因为原先要走的路在堵车,一旦等上10分钟相当于多走了2公里,而我绕道的话可能只多了1公里。实在不行,我就把这1公里的钱自己消化掉。”
“多余”服务=更多赚钱机会
“1月份我做了2.9万元,2月份1.8万元,3月份2.5万元,除去成本,一个月赚上8000元,我也可以”,驾驶浙AT3662的万力师傅很自信地排出了自己的一串成绩。
深圳远航集团的王董事长和万师傅是好朋友。去年,王先生来杭州洽谈业务,跑过很多城市的他一坐上万师傅的车就显得很警觉。
“去西湖多少钱?”“没有明确要去的景点,光到西湖边那就是10块,要是绕西湖那就是50块。”万师傅眼尖得很,一看就知道这位是个初次来杭州的游客。
王先生的心一下子放松了下来,“绕个西湖一圈吧。”
那天下午的几小时里,万师傅的车基本上成了王先生的包车,在万师傅热情的介绍和细致的服务下,原先只想在西湖边逛逛的王先生一口气游了好几个景点,回到他住的香溢大酒店,计费表上刚好是99块,“先生,99元。”万师傅心里特别舒畅,不仅为做下了这笔“大买卖”高兴,也觉得交上了王先生这位朋友。
200元,王先生兴奋地抽出两张大钞,一定要塞给万师傅,“今天不收就不当我是朋友。”
第二天一早,万师傅就接到一个不熟的号码,手机那头就是这位王先生。
万师傅不喜欢用“回头客”这个词,他觉得对待每个客人都应该是缘分会面,这样服务才会真诚,而100%的热心才会有200%的收效,他的“多余”服务给他更多赚钱机会。
本土的哥5大绝招
1、读新闻
每天关注新闻,了解哪里有重要的展览、哪里在开会、哪些地方通常都是人群的聚集地,不愁没有乘客。时刻关注交通信息,知道哪条路堵车或修路需要绕道。
2、发名片
金永新师傅的名片很吸引眼球,有一个他的漫画头像,下面则是一辆出租车,而在名片背面则写了他的服务范围——三声三感以及服务项目。
3、省时间
“如果乘客下车的时候跟我争一块钱,我通常都会省掉这个钱。其实我也不会有什么损失。”万力师傅解释说,“如果我利用和顾客争执的时间去搭乘另外一个乘客,那么我虽然损失了1、2块钱,可上车的起步价就是10块,那我还是赚的。”
4、快乐心态
一定要坚信出租车司机是个光荣的职业,因为每天都会有人向你招手,说明大家需要你。
5、延伸服务
出租车司机不能只看到眼前的利益,必须有长远的眼光。对于杭州司机来说,有一个非常好的生意来源就是外来游客。尽量让他们待在车里舍不得下车,最后可能会包车等等。