日前,一位来杭看望女儿的老人,看到街头派发的打着“XX旅行社”旗号的旅游传单,上面写着可办理“外地户口港澳游”。很想去香港、澳门看看的老人,立即拨通了宣传单上的电话,对方很热情地接待了他,并且上门收了3500元旅游费。结果,等老人按约定的时间地点去等候的时候,旅行社却再也找不到人了,电话也已停机。
昨天,杭州市消费者协会提醒消费者提防节日消费可能存在的陷阱,教您一手不误入陷阱的“防身术”。
关键词:假促销
一家珠宝店打出“全场7折”的告示,萧先生看完告示心动了,进店买了珠宝,结果,在结账的时候,萧先生却被告知,自己所购的是新品,不参与活动。
消费提醒:“五一”长假是商家进行促销的黄金季节,在商家数不胜数的促销手段下,有可能隐藏着让人防不胜防的“埋伏”,有些极低价格的商品告示,结果却根本找不到商品;有的商家故意夸大产品性能,误导消费,消费者一定要擦亮眼睛。
关键词:强制消费
何先生旅游到外地,在当地一家夜总会消费,包间最低消费180元,何先生点了1个水果盘、1个爆米花、1盘鱼片、6瓶啤酒,服务人员未经同意又拿来了4杯洋酒,结账时消费达4000多元。何先生投诉后,经12315调解,店家退回了消费款2000元。
消费提醒:节日期间在外地消费,最容易发生这类强制消费。一些恶劣的商家不顾消费者的主观意愿,剥夺了消费者的选择权。还有的商家以“最终解释权”来减轻或免除自身责任,这是典型的“霸王条款”。
关键词:购物防止调包
“五一”长假,很多人也选择在这个时间段进行装修。何先生自己购买了装修材料,买的是市场上品质最好的材料,但装修后几个月入住,异味还是久久不散。后请来专业人士检测,涂料竟含有毒物质。原来,他自己购买的乳胶漆,还未开封就被施工队低价卖掉了,换了一种劣质产品。
消费提醒:在外地购物,化妆品、服装、手机等领域,购物被调包的情况屡见不鲜,消费者需要多留个心眼。
关键词:合同里有“埋伏”
王先生在一家旅行社定了海南5日游,可到了海口才发现旅行社安排的吃、住、游等方面大幅“缩水”,住的地方达不到标准,旅行社私自将合同中的住宿条件由三星级宾馆降为了“准三星级”。
消费提醒:与旅行社签订合同时,关于旅游行程路线、所乘交通工具、住宿及用餐标准、往返时间等承诺都应写进合同中,而且概念不能模糊。了解一条线路为什么贵、为什么便宜,知道得越详细对自身利益的保障就越有利。