一周前,杭州市上城区清波街道社区卫生服务中心联合市军休部门为辖区老兵送上一份“八一礼包”,今后,老兵们手持崇军健康服务卡,便可优享13项家门口医疗服务。
这是浙江持续优化退役军人服务保障工作的一个缩影。一直以来,浙江坚持以“服务有温度、保障有力度、尊崇有厚度、引领有高度”的四度工作法,积极探索新时代退役军人服务保障工作的创新途径。
如今,浙江老兵足不出户也能乐享服务——政务服务软件“浙里办”APP中增设“浙里老兵”版块。基于“老兵码”的“浙里老兵”平台,集成了八成以上的民生事项,均可线上办理。
一项项贴心服务,汇就一幅幅可感知、可触及的崇军图景,形成一个个面向老兵的温暖敬礼。
社区医生上门为老兵检查身体。记者 陶悦清 摄
“家门口“建驿站
7月24日一早,清波街道社区卫生服务中心护理部主任许爱花如约来到离休干部周健家中。自从社区卫生服务中心与军休部门联合共建“家门口的健康驿站”,许爱花成为周健的结对医生,定期上门为老人开展健康服务。
98岁的周健独居,平日鲜少出门,十分渴望与人交流。量血压、测血糖、话家常……一番细心的服务过后,老人很快打开话匣子。
“社区卫生服务中心是离居民最近的健康服务窗口。”清波街道社区卫生服务中心主任马海燕说,依托社区卫生医院的便利优势,接下去将为辖区老兵提供家庭医生签约、保健指导、上门服务、家庭病床等一揽子家门口健康服务。通过优质的医疗服务,切实保障好老兵的身心健康,提高幸福感、获得感和尊崇感。
杭州市军队离休退休干部服务管理中心相关负责人表示,今后,家门口的健康驿站还将持续升级结对服务,让每位老同志能够结对一位医生、一名先锋党员,以医疗服务为核心继续拓展其他的公益助老服务。“未来,我们会总结好的经验做法,逐步做好应用推广,让更多老同志乐享晚年生活。”
今年以来,杭州市军休部门为全力推进“崇军杭州”建设,全面开展”一所一品牌”创建工作,以家门口的健康驿站为示范,杭州市军队离休退休干部服务管理中心9个干休所相继培育了一批可复制可推广的军休服务品牌。
自2022年7月以来,杭州市军休部门还携手51家企事业单位、公益组织共同建立“红色军休公益大联盟”,协商达成各类崇军优惠措施143条,以资源共享、共建合作的形式,为老兵提供多样化、个性化服务,囊括医疗卫生、养老康养、生活照料、文化娱乐等多方位社会化服务。
“家门口的健康驿站”启动仪式。浙江省退役军人事务厅供图
掌上享“云服务”
7月31日下午,金华老兵张奶奶来到义乌拥军一条街采购生活用品。在药店选中一款藿香正气水后,她向收银员出示“老兵码”,以11.85元的优惠价购得药品,自动减免了3.95元的费用。
“刷码非常方便快捷,‘老兵码’就是我们退役军人的电子优待证。”张奶奶说,每家店铺都有醒目的“拥军联盟”标识,浙江籍战友可直接扫码享受优惠,外省战友也可持相关证件享受优惠。
“以往在各个窗口都得拿出证件验证身份才能享受优待,现在身份数据实现共享,电子优待证一码通,省了不少事。”宁波市退役军人俞忠说,使用“老兵码”,在家就能提前预约崇军定点医院,就诊后无须排队等候付款,手机结算还可自动减免费用。
“老兵码”是一个开放的平台,可以实现信息更新、服务升级。近年来,浙江许多商户纷纷加入拥军队伍,拓展“崇军商圈”,给予军人军属、退役军人和其他优抚对象更多优惠服务。“浙里老兵”的“码上优惠”栏目动态更新优惠信息,“老兵码”用户可以随时线上获悉。
“优待服务一体集成,释放巨大拥军效能。”省退役军人事务厅相关负责人表示,“老兵码”已融入老兵日常生活的方方面面,为他们带来优质便捷的数字化服务。
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