10月2日22时19分,台州运行分中心传来指令:“雪岭隧道33公里处超车道有车辆抛锚!”浙江交通集团临海拯救大队雪岭驻点立即启动应急预案,仅用时2分钟,巡查员已抵达现场。
只见一辆宁波牌照的小车停滞在超车道上,四名乘客站在车旁,神色焦虑。巡查员迅速设置警示标志,快步上前安抚:“别担心,我们来了!”
原来车主蒋师傅一家四口国庆期间慕名游览神仙居,因索道排队人数过多,选择徒步登山。不料长时间行走导致蒋师傅双腿严重酸软,返程途中驾车至隧道时,双腿突然失控,无法踩踏离合与油门,只能被迫停车报警。“刚挂掉电话没多久,你们就来了!”蒋师傅的妻子很是感动。
确认车辆无故障后,巡查员立即分工协作:一人引导乘客转移至安全区域,另一人代替蒋师傅驾驶车辆驶出隧道。抵达雪岭隧道所后,队员们马上拿来舒经活血的药物,细心为蒋师傅擦拭双腿。随后巡查员一边联系台州运行分中心安排免费拖车,一边为蒋师傅一家规划就近住宿方案。23时许,拖车将车辆安全送至附近旅馆,一家人的忐忑终于化为安心。
“你们帮开车、送药、安排住宿……太周到了!”蒋师傅紧握巡查员的手连连道谢。这份超越职责的关怀,让寒夜充满了温度。
据拯救大队负责人介绍,国庆期间保畅队伍坚守岗位,严格执行“3分钟响应、20分钟到场、30分钟处置”应急机制。此次高效救援的背后,是日常千百次演练的沉淀。
台州管理中心工作人员表示,若在高速公路上遇车辆故障或突发情况,请牢记 “车靠边、人撤离、即报警” 这九字口诀,高速人始终24小时待命。
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