她是深耕反诈10余年的一线民警，也是百姓“钱袋子”的守护者。在同事眼里，她风风火火，脾气有点火爆；在群众眼里，她有点急，却能实实在在守住他们的财产。她叫戴桔晶，是2025最美“浙警”当选者，也是奋战在衢州反诈战线的一份子。
“反诈有很多种手段，后台监测到风险是非常精准的，只要有民警上门来联系我们，一定要听。”近日，在府山公园，戴桔晶和同事们一起摆摊，科普反诈知识。她坦言，像这样的反诈宣传工作，已经记不清一年要参与几场，但这也仅仅是反诈工作的冰山一角。
“抢钱、抢人、抢时间”
“反诈工作，本质上就是在跟骗子抢钱、抢人、抢时间。”这些年，戴桔晶一直在跟时间赛跑。她说，从出现预警到成功拦截，留给民警的时间只有10几分钟，甚至是几分钟，用争分夺秒来形容反诈工作毫不为过。
去年，衢州的一名受害人连续两次为“网恋”对象取钱。“第一次，受害人取了20万现金准备交给嫌疑人，被警方拦下，但她还对‘杀猪盘’的爱情抱有幻想。第二次，骗子又诱导她买超市卡，工作人员发现异常报警，20万又被拦下。”戴桔晶回忆道，连续两次被骗，但凡有一次阻拦不及时，对于受害人都是巨大的损失。
一个“抢”字，看到了反诈工作的紧迫感，在这背后，我们看不到的是反诈民警们日日夜夜的守护。戴桔晶带领的“96110”预警劝阻专班，实行“7*24小时“响应机制。近5年来，累计处置预警数据410.58万条，平均每天要处理2000余条数据。依托于这些数据，衢州市反诈中心成功劝阻正被骗的群众331.15万人次，避免经济损失39.76亿元。
“我们经常调侃反诈工作是日不落工作，加班到凌晨也是家常便饭。”戴桔晶说，前段时间刚做了一个5年的工作总结，发现不少报告、文件的成稿时间都是凌晨2点、3点、5点。
正是有这么一支为了百姓不眠不休、冲锋在前的反诈队伍，才让平凡的夜晚变得更加宁静，让寻常的日子多了一份安心。
“扎篱笆的人”
对于反诈工作，戴桔晶有个形象的比喻：“反诈工作就像‘扎篱笆’”。骗子在不断寻找各行各业的漏洞，反诈工作就是及时发现并堵上这些漏洞。这就意味着，每次遇到新的漏洞，反诈民警们都要尽快想到新的对策。
“在反诈岗位越久，越会有‘能力焦虑’。”戴桔晶感慨道，这些年，她和团队从办案转向建宣防体系，从研究受害人心理到学习传播学、短视频制作，从建模分析到行业联动，“工作需要什么，我们就去学什么，甚至向犯罪分子‘学习’。”
有一次，同事接到冒充公检法的诈骗电话。“这么难得的实战机会，不能错过。”戴桔晶立马和同事到隔壁房间，与骗子开始周旋。这个电话，一打就是3个小时，两个人如抽丝剥茧一般将诈骗分子的话术、逻辑逐一记录。
复盘时，这位一线接警员感慨道：“戴姐，骗子实在太厉害了。整个过程节奏被他带着走，你放松时他威胁你，你恐惧时他安抚你，他们太懂如何拿捏人性了。”
知己知彼，百战不殆。戴桔晶说，反诈工作不只是简单粗暴地拦截，更要分析诈骗分子的手段，关注到每位受害人的心理，才能更好地开导每一位受害人，帮助他们建立心理防线，避免下一次再次被骗。
“我手机里加了好多受害人，平时几乎不打扰他们，但是我会默默关注着他们的朋友圈。”戴桔晶说，每每看到他们生活重回正轨时，我都会忍不住给他们点赞。
问及戴桔晶的愿望，她坚定又郑重地说道：“天下无诈。”
采访接近尾声时，戴桔晶再次提醒：“取现金、买黄金、兑换虚拟货币转出去的；下载陌生APP的；授权同屏共享的，这些行为都是被骗的高风险行为。更要注意的是，骗子会事先给受害人建立心理防线。一旦有人刻意给你构建一个‘民警假想敌’，你一定要提起注意，保持清醒，相信上门联系你的民警。”
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