“师傅您好，去里面司机之家休息，里面有躺椅和空调。”
8月8日，受13号台风“白海豚”影响，宁波北仑港口临时关闭，大量集装箱车辆滞留在甬金高速嵊州服务区。
受访者供图
服务区工作人员穿着雨衣，连夜冒雨巡查停车区域，逐一劝导在车内休息的集卡司机，引导他们前往综合楼内的司机之家室内休息，避免面户外及车内滞留的安全风险。
8月9日，是马师傅住在“司机之家”的第二天，常年跑高速的他，平时吃住都在车上。
“港口前天晚上就关了，为了安全起见我就把车停在服务区，马上就有工作人员来喊我们去‘司机之家’休息。”马师傅告诉记者，里面每人有一个铺位，还有空调24小时开放，不管是洗漱还是洗澡都挺方便。
“我们白天也都在这里待着，喝个茶，和同行们聊聊天，还可以看看电视，就当休息几天。”马师傅笑着说。
马师傅是河南人，跑货运已经有十几年的时间，以前都是全国各地跑，这几年主要是在浙江跑集装箱卡车。马师傅常年奔波在外，平时很少回家。
在马师傅看来，浙江的高速服务很好，很多其他地方的高速都没有这样的服务，“像这种台风天，我们货车驾驶员有个地方休息洗澡已经很不错了。工作人员还给我们送了绿豆汤、面包之类的当宵夜，心里感觉暖暖的，跟到家的感觉一样。”
浙江交通集团供图
记者了解到，服务区工作人员为滞留司机送上小蛋糕、绿豆汤等点心，缓解夜间饥饿与疲惫，并耐心告知应急求助方式，让他们安心休整、放心停留。
服务区司机之家则免费提供床位、淋浴、洗衣等便民服务，全方位解决滞留司机休息、洗漱等实际难题。
一项项务实举措、一次次暖心服务有效缓解了台风滞留带来的不便与焦虑，让身处风雨中的货运司机倍感温情与安心，现场滞留集卡司机纷纷点赞好评。
浙江交通集团高速公路嵊新公司相关负责人告诉记者，受台风影响，北仑港临时封港，据不完全统计，目前嵊州服务区滞留集卡车近150辆。
“面对突增的休息需求，服务区迅速挖潜扩容。”相关负责人介绍，目前服务区宁波方向“司机之家”现有10个床位，金华方向“司机之家”有20个床位，远不能满足实际需求。
为此，服务区当即决定将会议室、中餐厅就餐区全部开放，临时改造为滞留司机的免费休憩场所，让长途跋涉后被风雨困住的师傅们，能有个安稳歇脚的地方。
此外，宁海南收费站为滞留司乘腾出临时车位、送上免费热餐，风雨中的收费站成了“避风港”。
8月8日晚，受台风“白海豚”影响，宁波市宁海县挂起暴雨红色预警信号，甬台温高速部分路段封闭，不少车辆只能从宁海南收费站驶离高速。
浙江交通集团供图
清晨，在宁海南收费站外广场和临时停车区内，很快就停放了大大小小的货车。浙江省交通集团“映山红”党员志愿者们穿上雨衣，一头扎进雨幕里。
收费班长何箭，也是一名有着十几年党龄的老党员，他一辆车接着一辆车地提醒，扯着嗓子在风雨中喊：“师傅，前面封路了，先在这儿停一停！”“师傅，卫生间在那边，我带您去！”
收费站内部办公区的会议室、接待室全部打开，空调调到适宜的温度，烧水壶一直没停过，方便面、小面包等应急物资也源源不断地搬了出来。
8月9日5时许，“映山红”党员志愿者们卷起袖子开始忙活。和面、擀皮、包饺子、煮面条，大家用心烹制出一份份热气腾腾、鲜香可口的家常面食。
随后，志愿者们再次走进收费广场，挨个儿敲开车窗，“师傅，到我们食堂吃个早饭吧，有面条还有饺子！有啥事情随时联系，我们都在呢。”
浙江交通集团供图
台风影响还在持续，货车仍在陆续驶入。中午时分，眼见风雨越来越大，食堂又忙碌起来。
志愿者们赶在饭点前做好了热腾腾的午餐。跑长途货运的驾驶员刘师傅感到很惊喜：“说真的，我跑车这么多年，台风天被困不是头一回，但一天几顿饭都有人管、有人惦记，让人心里暖暖的。”
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