数字城管助力城市治理 打造宜居整洁居住环境

　　近日，杭州临安锦南街道积极响应“数字城管”治理，以群众需求和热点难点问题为出发点，运用先进的社会治理理念，致力于细致入微地解决市民日常生活中的城管问题。

　　该街道工作人员按时并高质量完成区综合行政执法局依照属地分派的整改任务，按照“信息采集、调度派遣、事件处理、跟踪核查、评价结案”五步闭合机制开展工作，形成“事发有上报、事中有处理、事后有反馈”的全链条环路处理流程，以有效打通服务群众的“最后一米”。目前借助平台优势，交通设施破损、宣传栏脱落等“琐碎”问题整改率已达到100%。

　　同时，为扎实推进锦南街道全域环境整治工作，全面提升城市洁化、序化、绿化、亮化水平，街道特别开展“锦南街道村庄环境大整治行动”，对道路两侧、房前屋后等主要区域进行全面整治。目前，在街道各行政村的积极配合下，已完成整改点数95处，提升了村社环境管理水平，营造了干净、整洁、有序的宜居环境。

　　此外，锦南街道还积极参与到“人人来找茬”活动，向辖区内居民普及并宣传城市治理上报的有效渠道。街道居民可随时通过“浙里办”或“临安城管”公众号，上报身边的“琐碎事”“碍眼事”。街道对市民群众投诉等重点问题及时反馈，压缩办理时限，提高办理效率，确保件件有落实，事事有回音。累计目前参与有奖举报10余人次，问题解决率达到100%。

　　接下来，锦南街道将继续配合“数字城管”，有效运用智慧化手段，持续推进城市管理工作。