积极履行社会责任 谦寻坚持做“直播向善”的表达者与践行者

　　作为直播电商行业的重要参与者与见证者，谦寻长期致力于社会责任方面的探索，并不断扩充其边界。1月15日，谦寻对外发布2024年度社会责任报告，介绍了过去一年其在消费、科技、人文三个领域积极承担社会责任的所思、所做、所盼。

　　谦寻始终坚信“直播向善”可以连接起消费者、商家、平台，传递给每一个需要帮助的群体，他们也坚持做“直播向善”的表达者与践行者，让直播向善而行,让善意真正抵达。

　　消费向善，实现商业价值与社会价值的共赢

　　2024年10月，一款“新疆棉花被”在谦寻旗下海豚直播间“新电商赋能行动兵团直播专场”受到消费者关注。此次溯源公益直播，作为第四届中国新电商大会系列活动的重要组成部分，谦寻团队直接将直播间搬到了新疆，助力地方特产的销售。

第四届中国新电商大会——新电商赋能行动兵团直播专场

　　“借助直播间的力量，我们新疆棉花跨越了地域限制，走向了更广阔的市场，被更多人所了解和喜爱。”新疆兵团电商协会某会长单位总经理郑夕彬感慨道。

　　据统计，过去一年谦寻旗下直播间共上架近200件公益产品，其中多数为助农产品，曝光量达4700万。直播助农助力乡村振兴和产业带帮扶，一直以来都是谦寻关注的重中之重。2023年以来，谦寻“魅力中国行”已走访全国16个省市的21个站点，引导成交额超8亿元。

　　据介绍，谦寻多年来始终以“消费信任”为宗旨，满足消费者们个性化、多样化、品质化的消费需求，打造让消费者信任的直播间。根据羚客数字平台统计显示，2022年至今，谦寻直播间在服务消费领域引导成交额累计超40亿元，成交件数超244万件。

　　智能向善，用数字技术开拓公益新场景

　　“我们电商专业200余名学生，全部接触了谦寻提供的AI数字人技术，这或许会成为他们未来职业生涯中的加分项。”浙江特殊教育职业学院电子商务专业教研室主任姚慧说。

　　用数字技术开拓公益新场景，已然成为谦寻践行社会公益的重要途径。近两年，谦寻多次组织专业团队赴特院为在校学生开展直播电商主题讲座，帮助他们更好地了解行业相关岗位的职业发展路径。去年，谦寻将AI数字人直播系统免费开放给电子商务专业的学生和老师，帮助大家接触新技术。

　　伴随着直播日益走入人们的日常生活，直播间也在不断推动科普知识触达更多的人。2024年5月，杭州市长河派出所民警杨敏走进“琦儿Leo直播间”进行反诈宣传，向用户揭秘杀猪盘骗局的原理及诈骗过程，直播间成为了防范网络诈骗教育宣传的有效阵地。

杭州市长河派出所民警杨敏讲解反诈知识

　　仅去年一年，谦寻旗下直播间组织多场科普类直播活动，吸引了超3000万人次参与，科普内容涵盖反诈宣传、气象灾害防范及网络安全宣传等多个领域。

　　人文向善，搭建文化传承创新的桥梁

　　2024年9月，谦寻旗下海豚直播间在“国潮秘境”老字号国潮数字展开展直播活动，为姚生记、古越龙山、杭州茶厂、张小泉等多个老字号企业开拓了直播销售渠道。

第三届全球数字贸易博览会老字号直播专场

　　“通过海豚直播间，我们收到了许多来自主播和年轻消费者在产品上的宝贵反馈，让我们有了更多的新点子。”古越龙山销售负责人纪宇表示，直播间是老字号品牌们与年轻消费者快速建联、洞察其喜好、优化产品方向的重要渠道。

　　谦寻助力老字号传承创新由来已久。2022年，谦寻成功牵手中华老字号联盟，薇娅受聘为老字号学院导师。在2022年首届数贸会上，谦寻成功牵手浙江省老字号企业协会，推出“万谦来潮——我为中华老字号代言”战略合作。此外，还打造了知名IP“蜜探老字号”，让更多年轻消费者了解老字号、热爱老字号、消费老字号。非遗文创品牌“王的手创”渠道负责人牧川认为，直播过程中可以收获不少有益于将产品文化与市场融合的建议。

　　谦寻有关负责人表示，直播间不仅仅是购物的平台，也是公益的阵地、文化的桥梁、科普的窗口。接下来，谦寻将继续关注社会所需，创造更大的社会价值。