节日全力坚守岗位 保障城市安全运行

　　春节假期，杭州数字城管工作人员坚守工作岗位，全力保障市民度过了一个温暖、幸福、平安的节日。

　　在智慧城管的城市运行“一网统管”平台上，市政设施、城镇燃气等数据实时更新变化，实时对生活垃圾、路面积水等日常城市事项进行监管。工作人员介绍说，一旦产生系统告警，将会自动派遣、及时跟踪督办和协调处置，第一时间消除隐患。

　　节日期间，搭载AI智能识别系统的巡查车也在城区四处巡查，它们行驶在城市高架、快速路、隧道，实时采集行径区域的城市问题，通过图像采集、数据分析、风险预测，一旦识别发现问题就会自动上报。

　　此外，城市治理有奖举报受理员们在节日期间也保持了24小时在线的状态，他们随时耐心聆听城市问题，仔细为市民答疑解惑，及时处置市民举报的城市问题，对城市问题第一时间立案受理，并交办至相关责任单位及时处置，严把结案关，力求让每一个问题得到及时回应和妥善处理。

　　春节期间，杭州数字城管工作人员频繁穿梭在大街小巷，采集各类城市问题，他们重点对火车站、景区、主次干道及人车流量密集的商圈进行巡查，发现问题后就第一时间采集上报、受理派遣，保障节日期间杭城的洁净有序。