聚焦保畅优服务 温州高速全力守护群众“五一”平安出行

　　浙江在线4月30日讯（通讯员 李元鑫 叶盈形）2026年“五一”假期将至，受温州市中小学春假与法定假期衔接形成的“8天连休”，以及园博园首个免通长假流量虹吸效应影响，温州高速路网车流激增。对此，浙江省交通集团高速公路温州管理中心聚焦“保畅、提质、惠民”核心目标，全力提升路段通行效率与司乘体验，筑牢群众平安出行防线。

　　针对超大流量引发的拥堵、事故风险，温州管理中心精准研判车流特征，在合流段、隧道口及园博园邻近互通增设7个主线临时执勤点，前置管控、靠前疏导；增配6辆平板拖车与10台预警车，强化应急处置。依托智慧高速平台与“路段指挥官”系统，构建“毫秒级监测、秒级协同”智慧管控体系，实时全域感知路况、捕捉异常。沿线20个收费站全面启用“潮汐车道”与客货分流模式，入口流量预警系统动态调整窗口数量，提升通行能力。同时，每15分钟推送绕行建议引导错峰分流，联合高速交警、路政、园博园管理方构建“一路多方”联动圈，事故处置效率提升30%以上，有效减少拥堵时长与通行风险。

　　筑牢通行保障防线的同时，温州管理中心结合各收费站实际，因地制宜推行“一站一策”定制化服务。娄桥收费站优化绿通查验流程，实行“先行后验”模式，减少车辆停留，保障民生物资高效通行；枫林收费站升级驿站功能，完善配套服务，联动周边景区提供休憩、咨询、导览一站式服务；南浦溪收费站推出加油便民放行举措，车辆短时加油15分钟内返程可免费通行；南雁荡山收费站优化边门通行机制，提供上门办手续服务；马屿收费中心所依托智能监测系统，实施柔性限流，减少临时封道对主线通行的影响。

　　为推动工作落地，温州管理中心构建部署、执行、督查、优化全链条体系，细化分工、压实责任。成立专项督查小组，每日常态化督查执勤值守、系统运行及便民举措落实情况，及时整改问题；制定专项应急预案，开展8场次应急处置、服务礼仪培训，实现全员覆盖，提升工作人员综合能力。同时，畅通民意渠道，通过多种方式收集司乘意见建议23条，建立台账实行“销号管理”，整改完成率达100%。

　　下一步，温州管理中心将持续跟踪管控与服务成效，根据车流变化、司乘需求动态优化“一点一策”举措，固化便民经验，以实干担当提升通行质效，全力护航人民群众美好出行。