“智小盐”无人政务服务车落地海盐

　　海盐公安自主打造无人政务服务车——“智小盐”，车辆搭载“浙里办”一体化办事终端，集成14类证照到期提醒、15项零材料业务办理、证照打印、线下窗口预约、送证上门自取、政策案例宣传、智能语音交互、涉企合规指导等8大类39项服务功能于一体。

　　公安政务服务不再局限于办事大厅的一方窗口。无论是繁忙有序的工业园区，还是霓虹闪烁的商圈集市，还是万家灯火的居民社区，“智小盐”无人车都可预约到达。“智小盐”开到哪里，公安政务服务就送到哪里。

　　长期以来，企业员工工作日全员在岗，很难抽出时间前往政务服务中心办理身份证换领、驾驶证换证等高频业务；而社区老年居民、商圈商户等群体同样面临“办事距离远、流程不熟悉”的现实困扰。请假办事既损耗个人时间，也容易打乱企业生产节奏，更让不少群众对政务窗口“望而却步”。针对这一群众办事难、企业生产扰的双重堵点，海盐公安跳出传统“坐等群众上门”的固有模式，自主打造“智小盐”无人政务服务车，以流动化、数字化、智能化手段，把政务服务阵地搬到厂区门口、社区楼下、商圈中心。

　　“智小盐”搭载“浙里办”一体化办事终端，办事功能完备、响应高效。终端自动核验办事群众证照信息，智能推送证照到期提醒及关联可办业务。在随车工作人员引导协助下，职工与群众能够快速完成线上申报、身份信息核验等全流程操作。身份证换领、补换领行驶证、无犯罪记录证明、户籍事项证明等15类高频简易业务，无需携带纸质材料即可当场办结，纸质凭证还可现场免费打印。办事全流程精简、高效省心，还可一键申请线下窗口预约或证件邮寄到家，真正实现“就近办、马上办、一次办”。

　　“智小盐”无人政务服务车，是海盐公安依托数字警务打破政务服务时空限制的创新实践。它将突破固定政务大厅的地域局限，后续将智慧服务延伸覆盖工业园区、居民社区、商业商圈、大型活动现场等多元场景，让数字化政务服务融入群众日常生活与企业生产发展的全场景。

　　除办理各类民生高频事项外，车辆同步搭载政策案例宣传系统，车身大屏、车内小屏及政务服务官方二维码形成宣传矩阵，滚动播放便民惠企政策解读与典型案例，让政务服务信息触手可及。通过以上多重便民功能，“智小盐”推动政务服务实现两大转变：从“群众主动找业务”变为“业务主动找群众”，从“固定窗口限时办”变为“随时随地就近办”。

　　在便民服务之外，“智小盐”还将扮演着护航企业发展的“流动入企管家”角色。海盐公安以流动服务为载体，整合多部门涉企检查与服务事项，创新构建“线上预约+风险指导+上门帮办”惠企服务新模式。企业线上预约即可获取专属合规经营指导与风险自查清单；线下公安业务骨干随车上门，一站式提供政策宣讲、业务代办、合规检查指导等服务，持续优化县域营商环境。

　　目前，“智小盐”无人政务服务车已完成全部建设调试工作，多家园区企业已提前主动预约专场服务。下一步，海盐公安将持续迭代优化“智小盐”功能模块，不断拓宽服务覆盖场景、扩充可办业务清单，坚持下沉一线、主动靠前服务，以数字化、智能化、流动化政务服务擦亮便民惠企特色警务品牌，打通政务服务便民利企“最后一公里”，让数字警务发展红利惠及更多群众与市场主体。