浙江在线7月7日讯(记者 戴凯霖 通讯员 李梦玫)去年曾在西湖边引发排队长龙的“政务夜市”,今年如约归来,2.0版已正式焕新启幕。今年,升级后的夜市在办事功能之外,新增了主题专场、趣味科普和多元互动板块。政策咨询、智慧办事、互动体验在此融为一体,可办、可学、可看、可享。
去年,西湖景区首度将服务窗口搬进夜市,让市民游客解锁了“边逛街边办事”的新奇体验。活动结束时,后台涌进大量留言:“希望常态化”“上班族太需要了”“期待更多新意”……这些真挚的呼声,成了今年升级的核心动力。

“夜游西湖 政好有你”夜市现场 主办方供图
入夜不久,西湖游船“诗就趁年华”的NPC——“老市长”苏东坡穿越而来,拱手作揖,邀人对诗。答上来的有游船门票和文创好礼相送,答不上来的,东坡先生便笑呵呵念一句“下次记得背背诗”,引得游客争相追拍。带着孩子的一位家长笑着感慨:“今晚哪儿是来办事的,分明是来追星的!”
如果说苏东坡代表千年风雅,那“AI西湖”就是现代效率担当。依托支付宝平台,公园年卡、社保记录、居住证、公积金等高频事项,“一问即答、一点即办”。想办公园年卡的年轻人对着手机一问,材料流程便清清楚楚:“以为要跑窗口,结果AI带着走,线上就办好了!”现场还有浙江外国语学院的双语志愿者驻守,遇到留学生咨询交通违章处理,便上前翻译、指导操作。
除此之外,2.0版本的用心更体现在细节里。杭州市政务服务中心的志愿者现场提供人才政策、就业创业指导,想留杭发展的年轻人散步间隙就能问个明白。

市民纷纷打卡集章 主办方供图
“从去年的‘基础版’到今年的‘升级版’,我们是想把政务服务作为一种生活方式,自然融进西湖夜色里。”西湖景区行政服务中心审管服务科科长李梦玫说。
正是回应那句“下次还想来”,今年政务夜市将固定为每两周一次的常态活动。据悉,夜市将持续至9月下旬,具体场次为7月17日、7月31日、8月14日、8月28日、9月11日、9月24日,每两周举办一次。
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